İstehlakçılara smartfonlar kimi müasir cihazları öz-özünə təmir etmək hüququnun verilməsi çox vacib məsələdir, lakin ən azı bir iri istehsalçı onların məhsullarını alan insanlara müəyyən qədər etibar edir.
Samsung indicə elan etdi ki, bəzi Galaxy sahiblərinə ümumi smartfon və planşet problemlərini həll etmək üçün alətlər və bacarıqlar verirlər. Şirkət rəsmi alətlər və əvəzedici hissələrlə tamamlanan özünü təmir proqramına başlamaq üçün iFixit ilə əməkdaşlıq etdi.
Budur necə işləyir. Öz təmirini etmək istəyənlər Samsung-un özünü təmir səhifəsinə daxil olub istehlakçılara uyğun alətlər və rəsmi ehtiyat hissələri əldə edə bilərlər. Bu hissələr qiymətinə satılır və Samsung, həmçinin vizual və yazılı addım-addım təlimatlarla birlikdə ümumi problemlər dəsti üçün rəsmi təmir təlimatları təqdim edir.
Öz növbəsində, iFixit Samsung müştəriləri üçün müxtəlif onlayn forumlar açır, beləliklə insanlar "özünü təmiri başa çatdırmaq üçün lazım olan xüsusi tədbirləri daha yaxşı başa düşmək" üçün suallar verə bilərlər.
Samsung orijinal hissələri indi Galaxy S20, S21 və Tab S7+ modelləri üçün əlçatandır və zaman keçdikcə əlçatanlığı artır. Hazırda sıraya ekranlar, batareyalar, doldurma portları və arxa şüşə bölmələri ilə bağlı hissələr daxildir.
Təmir dəstlərinə qırıq hissələrin təkrar emal üçün Samsung-a göndərilməsi üçün pulsuz geri qaytarma etiketi də daxildir.
"Samsung Öz-özünə Təmiri müştərilərin cihazlarının təkrar emal edilməzdən əvvəl ömrünü uzatmasının başqa bir yoludur" deyə Samsung-un Müştəri Xidmətləri üzrə Vitse-Prezidenti Mark Uilyams bildirib.
Hələlik bu xidmət yalnız ABŞ müştəriləri üçün əlçatandır, lakin Samsung deyir ki, onlar növbəti aylarda daha çox ölkə, cihaz və hissələrə yayılacaqlar.