Bilməli olanlar
- Gələnlər qutunuzdan Dəstək ikonasını (sual işarəsi) seçin və Google ilə Əlaqə seçin.
- İstəyə görə, Skrinşot daxil et işarələyin. Məlumatınızı gizlətmək və ekran görüntüsünü qeyd etmək üçün alətlərdən istifadə edin.
- Qısa olun, xəta qeydləri və ya digər müvafiq məlumatları təqdim edin və hansı brauzer və plaginlərdən istifadə etdiyinizi qeyd edin.
Bu məqalə Gmail-də baqın necə bildirilməsini izah edir. Təlimatlar istənilən veb brauzerdə Gmail.com-a aiddir.
Gmail Baqını Necə Bildirmək olar
Baq haqqında məlumat vermək və ya rəy bildirmək üçün:
Gmail xətası haqqında məlumat verməzdən əvvəl problemin Google-un artıq həll etdiyi məlum problem olmadığına əmin olmaq üçün Gmail-in statusunu yoxlayın.
-
Gmail gələnlər qutunuz ekranından Dəstək işarəsini seçin (sual işarəsi).
Image -
Seçin Google'a Rəy Göndər.
Image -
Rəyinizi qutuya yazın.
Image -
İsteğe bağlı skrinşot əlavə etmək üçün Skrinşot daxil et qutusunu yoxlayın. Gmail-dən ibarət brauzer pəncərəsi avtomatik çəkilir.
Image -
İsteğe bağlı olaraq, skrinşotda Məlumatı vurğulamaq və ya gizlətmək üçün klikləyin.
Image Gmail komandasının skrinşotda hər şeyi görməsinə razısınızsa, bu və sonrakı addımı keçin.
-
Skrinşotu qeyd etmək üçün sarı və qara qutulardan istifadə edin. Problemli sahələri vurğulamaq üçün sarıdan, Google mühəndislərinin görməsini istəmədiyiniz şəxsi məlumatları gizlətmək üçün qaradan istifadə edin. Alətlər istədiyiniz ölçüdə düzbucaqlılar çəkir. Alətlə işinizi bitirdikdə Bitti üzərinə klikləyin.
Image -
Rəyinizin mətnini və skrinşotunuzun miniatürünün (əgər daxil edilibsə) gözləntilərinizə uyğun olduğunu yoxlayın. Göndər düyməsini basın.
Image
Gmail Baqını bildirmək və ya Google Rəy Göndərmək üçün Ən Yaxşı Təcrübələr
Xüsusi məlumat həmişə ümumi şikayətlərdən daha yaxşıdır. Mühəndis üçün nəyinsə "işləmir" deməsi, "Y variantını seçəndə X düyməsi aktivləşmir" deməkdən daha az faydalıdır.
- Sakit olun: Baqlar baş verir. Texniki dəstək komandasına qəzəbli şərhlər vermək və ya sürətli müdaxilə tələbi problemin əlavə sürətlə həllinə kömək etməyəcək.
- Qısa olun: Problemi tamamilə bildirin, lakin kitab yazmayın. Yalnız problemə diqqət yetirin və hər dəstək bileti və ya rəy sessiyası üçün yalnız bir problem təklif edin.
- Baq yaratmaq üçün atdığınız addımları sadalayın: Əgər problemi təkrarlaya bilsəniz, səhvin yenidən görünməsi üçün addımları (sıra ilə) sıralayın.
- Səhv təkrarlana bilərsə paylaşın: Bu, birdəfəlik nasazlıq olub, yoxsa adi problemlərin aradan qaldırılması üçün yenidən yükləmə, brauzer keşlərinin təmizlənməsi addımlarını atdıqdan sonra belə davam edir və s.?
- Problemin sübutunu təqdim edin: Problemi kontekstində göstərən skrinşotlar, xəta jurnalı hesabatları və ya fayl əlavələri (mümkün olduqda) əlavə edin.
- Müvafiq kontekst təklif edin: Əgər işləmək üçün sosial-giriş düyməsini əldə edə bilmirsinizsə, məsələn, brauzerinizlə hər hansı məxfilik plaginlərini işlətdiyinizi paylaşmağa dəyər.
FAQ
Gmail-in e-poçtları almamasını necə düzəldə bilərəm?
Gmail-də e-poçtlarınız çatışmırsa, Bütün məktublar, Spam və Zibil qutuları qovluqlarınızı yoxlayın. Həmçinin, bloklanmış və yönləndirilmiş ünvanları yoxlayın.
Gmail-in e-poçt göndərməməsini necə düzəldə bilərəm?
Brauzerinizin ən son versiyasını istifadə etdiyinizə əmin olun, veb brauzerin keşini və kukilərini təmizləyin və brauzer genişləndirmələri və əlavələrini müvəqqəti olaraq deaktiv edin. Problemin Google-da olub-olmadığını öyrənmək üçün Google Workspace Status İdarə Panelini yoxlayın, bu halda sadəcə gözləməli olacaqsınız.
Gmail-in sinxronizasiya edilməməsini necə düzəldə bilərəm?
Gmail sinxronizasiya etmirsə, əl ilə sinxronizasiya edin və avtomatlaşdırılmış sinxronizasiyanı aktiv edin. Hələ də probleminiz varsa, cihazın onlayn olduğuna əmin olun, tətbiqi güncəlləyin və Gmail tətbiq datasını və yaddaşını təmizləyin.
Mən iPhone-da Gmail-i necə düzəldə bilərəm?
Gmail-i iPhone-da düzəltmək üçün iPhone brauzerində Gmail-i açın, sonra Gmail hesabınıza giriş icazəsi vermək üçün aşağıdakı URL-ə keçin: https://accounts.google.com/b/ 0/displayunlockcaptcha. Hələ də probleminiz varsa, cihaz fəaliyyətinizi nəzərdən keçirin və IMAP-ı aktivləşdirin.
