Bilməli olanlar
- Gmail-in cari vəziyyəti: Yaşıl=problem yoxdur; narıncı=xidmətin pozulması; qırmızı=xidmət kəsilməsi.
- Gmail Yardım Mərkəzi: Problemi həll et seçin, sonra həll yollarını oxumaq məcburiyyətində olduğunuz Gmail problemini seçin.
- Problemi Google-a bildirin: Gmail-də Dəstək işarəsini seçin (?) > Əlaqə Göndər> probleminizi təsvir edin.
Bu məqalə Gmail-in işləmədiyini müəyyən etmək üçün Google Workspace Status İdarə Panelini necə yoxlamaq və tez-tez baş verən problemlərin həlli üçün Gmail Yardım Mərkəzinə necə daxil olmağı izah edir. Təlimatlar Gmail.com-un masaüstü versiyasına aiddir.
Google Workspace Status İdarə Panelini Yoxlayın
Gmail hesabınızla bağlı probleminiz varsa, xidmət dayandırıla və ya tamamilə dayandırıla bilər. Ancaq bu, yalnız siz ola bilərsiniz. Hər hansı digər tədbir görməzdən əvvəl Gmail-in cari statusunu yoxlayın.
- Google Workspace Status Panelinə keçin.
- Gmail üçün siyahıya keçin və Cari status sütununa baxın. Gmail-in yanındakı yaşıl düymə məlum problemin olmadığını, narıncı düymə xidmətin kəsilməsini, qırmızı düymə isə xidmətin kəsilməsini bildirir.
-
Şərhləri oxumaq üçün Gmail üçün cari tarixə keçin. Düymə yaşıldırsa, problem yalnız sizsiniz və kömək üçün Gmail dəstəyi ilə əlaqə saxlamalısınız.
Image -
Düymə narıncı və ya qırmızıdırsa, Google bu barədə bilir və Google problemi həll edənə qədər heç bir iş görməyəcək. Adətən, düymə qırmızı və ya narıncı olduqda, nə baş verdiyini və ya nə vaxt düzəldilə biləcəyini göstərən işarə var.
Yeni status hesabatlarını almaq üçün RSS lenti oxuyucusunda İş Sahəsi Vəziyyəti İdarə Paneli RSS lentinə abunə olun.
Gmail Yardım Mərkəzinə keçin
Kömək üçün Google ilə əlaqə saxlamazdan əvvəl Gmail ilə tez-tez baş verən problemlərin həlli yollarını görmək üçün Gmail Yardım Mərkəzinə baxın.
Aşağı diyirləyin və Problemi həll edin seçin və qarşılaşdığınız problemə uyğun kateqoriyanı seçin. Kateqoriyalara daxildir:
- Gmail mesajları yoxdur
- Arzuolunmaz və ya şübhəli e-poçtlar
- Yüklənir və göstərilir
- Hesab
- Google hesabınıza daxil olmaq mümkün deyil
- Sinxronizasiya və idxal
- Reddedilmiş mesajlar
- Microsoft Outlook-dan Gmail-ə keçid
Yardım Mərkəzində həll tapa bilərsiniz. Yoxdursa, Google ilə əlaqə saxlayın.
Problemi Google-a Necə Bildirmək olar
Gmail Yardım Mərkəzi siyahısında olmayan problemlə qarşılaşsanız, bunu Google-a bildirin.
-
Gmail-də Dəstək seçin (sual işarəsi).
Image -
Seçin Əlaqə Göndər.
Image - Rəy göndər pəncərəsində probleminizi təsvir edin.
-
Problemin skrinşotunu daxil edin, əgər varsa, Göndər seçin.
Image Skrinşotunuzdakı əşyaları gizlətmək və vurğulamaq üçün təqdim olunan alətlərdən istifadə edin.
- Teknik cavab verəcək və problemlə bağlı sizə kömək edəcək.
Gmailiniz ödənişli Google Workspace abunəliyinin bir hissəsidirsə, telefon, söhbət və e-poçt dəstəyi daxil olmaqla əlavə Google Workspace Dəstək seçimlərinə girişiniz var.
