Alexa Amazon-un Echo məhsullarının Amazon xətti də daxil olmaqla Amazon cihazları ilə istifadə edilə bilən Amazon-un rəqəmsal səs köməkçisidir. Alexa suallara cavab verə, trafik və ya hava məlumatlarını deyə, xəbər hesabatlarını oxuya, telefon zəngləri edə, musiqi oxuya, ərzaq siyahısını idarə edə, səsli alış-veriş ilə Amazondan məhsullar ala və sairə bilər.
Etibarlı olsa da, bəzən Alexa ilə bağlı problemlər yaranır və istifadəçilər "Bağışlayın, sizi hazırda başa düşməkdə çətinlik çəkirəm. Zəhmət olmasa, bir az sonra cəhd edin" mesajını eşidirlər. Bu problemin arxasında nə dayanır və onu necə düzəltmək və Alexa-nı işə qaytarmaq olar.
Bu problemlərin aradan qaldırılması addımları Echo, Echo Dot, Echo Show, Echo Flex, Echo Auto, Echo Studio və s. kimi Amazon məhsulları ilə istifadə edilən Alexa-ya aiddir.
Alexa-nın Səhvləri Anlamamasının Səbəbləri
"Mən sizi başa düşməkdə çətinlik çəkirəm" xətası Amazon Echo cihazı deşifrəni açmaq və dediyinizi başa düşmək üçün Amazon serverləri ilə əlaqə saxlamaqda problem olduqda baş verir. Bunun səbəbi simsiz əlaqəni itirdiyiniz və ya internet xidmətinizin işləməməsi ola bilər. Hətta Amazonun sonunda problem ola bilər. Səbəbi nə olursa olsun, problemi həll etmək üçün bəzi sadə nasazlıqların aradan qaldırılması addımları var.
'Alexa sizi hazırda başa düşmür'
Probleminizi dar altmaq və Alexa-nı yenidən dinləmək üçün təqdim olunan ardıcıllıqla bu problemlərin aradan qaldırılması addımlarını sınayın.
- Alexa-nın aktiv olduğu cihazı yenidən başladın. Sadə bir yenidən başlatma sınaqdan keçirilmiş və doğru texnoloji problemlərin aradan qaldırılması üsuludur. Echo cihazını yenidən işə salmaq sizə lazım olan tək şey ola bilər.
- İnternet bağlantısını yoxlayın İnternetim işləyirmi?. İnternetiniz kəsilib? Əgər belədirsə, Alexa işləyə bilməyəcək. İnternetiniz işləmirsə, internet bağlantınızı bərpa etmək üçün addımlar atın.
- Wi-Fi bağlantısını yoxlayın. Echo cihazları 802.11a/b/g/n standartından istifadə edən ikizolaqlı Wi-Fi (2,4 GHz/5 GHz) şəbəkələrinə qoşulur. Wi-Fi bağlanıbsa, onu sıfırlayın və bunun Alexa-nın yenidən işlək olub-olmamasına baxın.
- Alexa-nı aktivləşdirən cihazın Wi-Fi diapazonunda olduğuna əmin olun. Wi-Fi əlçatan ola bilər və internet axın edə bilər, lakin Alexa-nı aktivləşdirən cihazınız çox uzaqdadırsa, bu kömək etmir. Onu marşrutlaşdırıcıya yaxınlaşdırın.
-
Alexa-nın aktivləşdirdiyi cihazı zavod parametrlərinə sıfırlayın. Echo-da öz-özünə həll edə bilməyən bir proqram problemi ola bilər. Alexa ilə aktivləşdirilmiş cihazı zavod parametrlərinə sıfırlamaq problemi həll edə bilər.
- Problemin Amazonda olub olmadığına baxın. Problem Amazonun sonunda ola bilər. Şirkətin hər hansı problemlə üzləşdiyini öyrənmək üçün Amazon dəstəyi ilə əlaqə saxlayın. Və ya Amazonda kəsintilərin olub-olmadığını öyrənmək üçün DownDetctor-a baş çəkin.
- Amazon Alexa yardım səhifəsinə daxil olun. Amazon söhbət yardımı və forumları ilə yanaşı Alexa problemlərinin həlli ilə bağlı çoxlu məlumat təklif edir. Cavabınızı orada tapa bilərsiniz.
FAQ
Amazon Alexa niyə qırmızı yanıb-sönür?
Alexa cihazınız ünsiyyət qurmağa çalışdığı şeydən asılı olaraq bir neçə fərqli rəngdə yanıb-sönə bilər. Yanıb-sönən qırmızı işıq cihazın səsinin söndürüldüyünü bildirir. Səsi söndürmək üçün cihazın üstündəki yanıb-sönən qırmızı düyməyə toxunun.
Alexa niyə məni başa düşmür?
Alexa'ya nə dediyinizi anlamağa kömək etmək üçün yavaş və aydın danışın. Amazon cihazınızı divarların əks-sədaları, söhbət və fon səs-küyü və ya digər dinamiklərdən gələn sözlərlə çaşdırmayacağı bir yerdə saxlayın. Cihazınızın səssiz olmadığından əmin olun; varsa qırmızı işıq göstərəcək.
