Bilməli olanlar
- Apple istifadəçiləri iPod, iPhone, iTunes və s. üçün Genius Bar-da təlim keçmiş mütəxəssisdən təkbətək texniki dəstək ala bilərlər.
- Genius Bar yalnız texniki dəstək üçündür. Məhsullarınızdan necə istifadə edəcəyinizi öyrənmək istəyirsinizsə, Apple-ın mağazada başqa seçimləri var.
- Apple Mağazaları həmişə o qədər məşğuldur ki, şəxsən kömək almaq üçün əvvəlcədən görüş təyin etməlisiniz.
Bu məqalədə görüş təyin etmək, qarşılaşdığınız problemi necə təsvir etmək, görüşün vaxtını dəyişdirmək və ya ləğv etmək yolları izah edilir.
Apple Genius Bar randevusu
Siz də bu proses üçün tətbiqdən istifadə edə bilərsiniz. Əgər kompüterdəsinizsə, dəstək üçün Genius Bar-da vaxt ayırmaq üçün bu addımları yerinə yetirin:
-
Http://www.apple.com/support/ ünvanında Apple Support vebsaytına keçməklə başlayın.
Image - Aşağı diyirləyin Bizə Necə Kömək edə biləcəyimizi Deyin bölməsinə keçin.
-
Klikləyin Yardım üçün Apple Dəstəyi ilə əlaqə saxlayın.
Image -
Sonra, Genius Panelində kömək almaq istədiyiniz məhsulun üzərinə klikləyin.
Image
Probleminizi təsvir edin
Məhsulu seçdikdən sonra köməyə ehtiyacınız var:
-
Ümumi yardım mövzuları dəsti göstəriləcək. Məsələn, iPhone üçün siz batareya problemləri, iTunes ilə bağlı problemlər, proqramlarla bağlı problemlər və s. ilə bağlı yardım almaq seçimini görəcəksiniz. Yardımla ən çox uyğun gələn kateqoriyanı seçin lazımdır.
Image -
Bu kateqoriyada bir sıra mövzular görünəcək. Ehtiyacınıza ən uyğun olanı seçin (uyğunluq yoxdursa, üzərinə klikləyinMövzu siyahıda yoxdur).
Image - Seçdiyiniz kateqoriyadan və problemdən asılı olaraq bir sıra təqib təklifləri görünə bilər. Sizdən Genius Panelinə getmədən probleminizi həll etməyin mümkün yolları təklif olunacaq. İstəyirsinizsə, onları sınamaqdan çekinmeyin; onlar işləyə və sizi səyahətə qənaət edə bilər.
Bəzi mövzular üçün Apple saytı seçim kimi Genius Bar görüşünü təklif etmir. Bunun əvəzinə, Apple dəstəyi ilə telefon zəngi və ya onlayn söhbət təklif edir. Siz bu seçimlərdən istifadə edə bilərsiniz və ya şəxsən görüşə üstünlük verirsinizsə, yuxarıdakı 2-ci addımda Mövzu siyahıda yoxdur seçin.
Dahi Bar Görüşü Seçin
Apple tərəfindən təklif olunan bütün dəstək seçimlərinə kliklədikdən sonra:
-
Necə kömək almaq istədiyinizi seçin. Bir sıra seçimlər var, lakin Genius Bar görüşünü əldə etmək üçün Təmirə Gətirin seçin (başlanğıcda seçdiyiniz problem növündən asılı olaraq müxtəlif seçimlər təqdim olunur, lakin həmişə seçin. təmir variantları və ya Genius Bar).
Image - Bu seçimləri görmürsünüzsə, bir neçə addım geri qayıtmalı və bu seçimlərlə bitən başqa dəstək mövzusu seçməli ola bilərsiniz.
- Bunu etdikdən sonra sizdən Apple ID-nizlə daxil olmanız tələb olunacaq. Belə edin.
Genius Bar Randevu üçün Apple Store, Tarix və Saatı seçin
- Ən yaxın Apple Store və ya başqa səlahiyyətli xidmət təminatçısını tapmaq üçün poçt indeksinizi daxil edin (və ya brauzerinizin Cari Məkanınıza daxil olmasına icazə verin). Get üzərinə klikləyin.
-
İPhone ilə bağlı köməyə ehtiyacınız varsa, yaxınlıqdakı Apple və operator mağazalarının siyahısı üçün iPhone ilə istifadə etdiyiniz telefon şirkətini də daxil etməlisiniz.
Image - Xəritə yaxınlıqdakı Apple Mağazalarınızın siyahısını göstərir (mağazaları ya Əlçatımlılıq ilə sıralaya bilərsiniz - hansının görüşü var ən tez-və ya Distance-hansı ən yaxındır).
- Hər bir mağazanı xəritədə görmək, sizdən nə qədər uzaq olduğunu və Genius Bar görüşləri üçün hansı gün və saatların mövcud olduğunu görmək üçün üzərinə klikləyin.
-
İstədiyiniz mağazanı tapdığınız zaman istədiyiniz günü seçin və görüşünüz üçün mövcud olan vaxta klikləyin.
Image
Görüşün Təsdiqi və Ləğv Seçimləri
Genius Bar görüşünüz seçdiyiniz mağaza, tarix və vaxt üçün təyin edilib.
Siz təyinatınızın təsdiqini görəcəksiniz. Orada təyinatın təfərrüatları qeyd olunub. Təsdiq sizə e-məktub göndəriləcək.
Rezervasiyanı dəyişdirmək və ya ləğv etmək lazımdırsa, bu səhifədə Yenidən planlaşdırın və ya Ləğv et üzərinə klikləyə bilərsiniz. Daha sonra dəyişiklik etmək lazımdırsa, təsdiq e-poçtuna keçin və oradakı seçimlərə klikləyin. Orada dəyişiklik etmək üçün Apple saytına aparılacaqsınız.
