Əsas Çıxarışlar
- Təchizat zənciri problemlərinin və beynəlxalq çip çatışmazlığının birləşməsi avtomatlaşdırılmış alış-veriş botları üçün mükəmməl fürsət fırtınasını təmin etdi.
- Pərakəndə satışlar sürətli satışları bəyənə bilər, lakin trafik artımı, server qeyri-sabitliyi və müştəri narazılığı onlara uzun müddətdə daha baha başa gələ bilər.
- Alış-veriş botları hazırda boz bazarda mövcuddur və istehlakçı üçün təhlükəsizlik risklərini ehtiva edə bilər.
Avtomatlaşdırılmış alış-veriş botları sadəcə bir narahatlıq deyil; onlar pərakəndə satıcılar üçün ciddi problemdir və onlayn alış-veriş etmək istəyən müştərilər üçün faktiki təhlükəsizlik təhlükəsi yarada bilər.
Son bir ildə İnternet pərakəndə satış mağazasından kolleksiya əşyaları və ya yeni texnologiya almağa cəhd etmisinizsə, botları işlək vəziyyətdə görmüsünüz. Skalperlər tərəfindən idarə olunan onlar bir neçə saniyə ərzində mağazanın bütün yeni texnologiya və ya kolleksiya inventarını toplaya bilərlər.
İmperva kibertəhlükəsizlik şirkətinin texnologiya direktoru Peter Klimekin sözlərinə görə, illərdir ki, botlar tədarük az olan, lakin yüksək tələbat olan istənilən sahədə problem olub.
"Ən görkəmli nümunələr eksklüziv Nike idman ayaqqabılarının ardınca gedən idman ayaqqabısı botlarıdır" dedi Klimek Lifewire-a Zoom müsahibəsində. "Pandemiya ilə erkən vaxtlarda botlar məşq avadanlığı, PPE ləvazimatları və əl təmizləyicisindən sonra getdilər."
O vaxtdan bəri skalperlər video kartlara, oyun konsollarına, yeni planşetlərə və son təchizat zəncirinin məhdudiyyətlərindən təsirlənən hər şeyə keçdilər. Microsoft-un Xbox temalı mini soyuducu kimi nadir və ya kolleksiya edilə biləndirsə, alış-veriş botlarının hədəfində ola bilər.
Bəzi şirkətlərin malları yalnız bot müəlliflərinin deyil, istehlakçıların əlinə keçirdiklərinə əmin olmaq üçün yanaşmalarını dəyişdiyini gördük.
Niyə və Nəyə görə
Imperva kimi, "yaxşı botlar" və "pis botlar" arasında fərq qoymaq faydalıdır.
Yaxşı botlar müasir internetin böyük bir hissəsidir, məsələn, axtarış motorlarının məlumatı indeksləşdirmək üçün istifadə etdiyi veb skanerləri.
Pis bot, əksinə, saytın təhlükəsizliyini pozan hərəkətləri avtomatlaşdırmaq üçün istifadə olunur. Məsələn, skalperin botu birbaşa mağazanın ödəniş prosesini keçə, məlumatın dəqiqəlik hissələrini dəyişdirə və hər müştəriyə 1 məhdudiyyət əldə etmək üçün bunu ardıcıl olaraq yüzlərlə dəfə edə bilər.
Təəccüblüdür ki, bu texniki cəhətdən qanunidir. Bloqlar və müştəri rəyləri ilə birlikdə yüzlərlə "Grinch bot"unu (bayramlarda isti oyuncaqlar götürmək üçün istifadə olunurdu, beləliklə də Milad bayramını oğurlayırdılar) açıq şəkildə satan veb saytları tapmaq asandır.
"Avtomatlaşdırılmış fəaliyyətin hədəflənməsi ilə bağlı xüsusi olaraq qanunvericiliyin qəbul edilməsi cəhdləri olub", - Klimek bildirib."Bu fəaliyyəti məhdudlaşdırmaq üçün qanunvericiliyi qəbul etməyə cəhdlər edildi [yəni, 2018-ci ilin Qrinç Botlarının Dayandırılması Aktı], lakin bu, hazırda prioritet deyil. Bu, bazarda boz sahə olaraq qalmaqda davam edir."
Ətrafında İşləmək
İlk baxışda botlar hələ də inventarını daşıyan pərakəndə satıcılar üçün şirin sövdələşmə kimi görünür. Bununla belə, bu, tez-tez 22-dir.
Bot trafiki pərakəndə satıcıların serverlərini sıxışdıra və ya sıxışdıra bilər ki, bu da yüksək bant genişliyi xərclərinə və hətta faktiki ziyana səbəb ola bilər. Botlardan əsəbiləşən müştərilər şikayət, xidmət sorğuları və arabir "nəzərdən keçirmə bombası" göndərməyə də meyllidirlər.
Bəzi mallarda botlar tərəfindən toplu olaraq satın alınması maliyyə cəhətdən zərərli ola bilər. Buraya video oyun konsolları və hər bir vahidin aşağı və ya mənfi mənfəət marjı ilə satıldığı "ülgüc və bıçaqlar" modelindən istifadə etməklə satılan media pleyerləri kimi elementlər daxildir. Fərziyyə ondan ibarətdir ki, pərakəndə satıcı və istehsalçı əlavə edilmiş abunələr və ya proqram təminatı üzrə fərqi ödəyəcək.
Bu satış modelində, heç bir əlavə mal olmadan ciddi şəkildə yenidən satışa çıxarılan vahid effektiv olaraq qısamüddətli itkidir və vahidin mənfəət dövrü üçün potensial olaraq uzun gecikmədir. Sony PlayStation 5-in nə qədər sürətlə satıldığını bəyənə bilər, lakin bu bölmələrdən neçəsi satıcıların rəflərində açılmamış vəziyyətdədir?
Bu, əsasən pərakəndə satıcıların problemi kimi səslənə bilər, lakin istehlakçılar da diqqətli olmalıdırlar. 2021-ci ildə onlayn alış-verişi əhatə edən pis botların çoxluğu faktiki hücumların artmasına səbəb olub, çünki vicdansız skalperlər istifadəçilərin mağaza hesablarını ələ keçirmək və məlumatlarını oğurlamaq üçün fürsət axtarırlar.
Bu bayram mövsümü üçün həm pərakəndə satıcılar, həm də müştərilər təhlükəsizliklərini gücləndirməyə çalışmalıdırlar. Mağazalar üçün anti-botinq tədbirləri həyata keçirmək və şəxsən satış təcrübələrini qəbul etmək mümkündür. İstehlakçılar üçün onlayn alış-veriş etdiyiniz yerdə diqqətli olmağa və bunu edərkən iki faktorlu autentifikasiyadan istifadə etməyə dəyər.
"Biz bəzi şirkətlərin malları yalnız bot müəlliflərinin deyil, istehlakçıların əlinə keçirdiklərinə əmin olmaq üçün yanaşmalarını dəyişdirdiyini gördük" dedi Klimek. "Bura Best Buy abunə xidməti daxildir, hansı ki, bəzi qaynar bilet elementlərinə birinci prioritet girişi və Valve'nin Steam Deck sistemini yalnız Steam'də əvvəlki müştərilərə əlçatan etməklə necə satdığını ehtiva edir."
Botlar qanuni və serverlər su altında qaldıqca, həm istehlakçılar, həm də pərakəndə satışçılar bu kimi daha çox həll yolu tapmalı olacaqlar. Hazırda botların heç yerə getdiyi görünmür.
