Amazon Prime Video-da altyazıların düzgün işləməməsi məyusedici ola bilər, lakin bu, ümumiyyətlə, sadə bir həlldir. Ən çox rast gəlinən problemləri həll etmək və problem davam edərsə nə etmək lazım olduğu buradadır.
Amazon Prime Altyazılarım niyə işləmir?
Subtitrlərin Amazon Prime Video hesabınızla işləməməsinin bir neçə səbəbi var. Bunlara daxildir:
- Tətbiq və ya brauzer keşinin təmizlənməsi tələb oluna bilər.
- Cihazınızın keşi problemlər yaradır və onu yenidən başlatmaq/sıfırlamaq lazımdır.
- Tətbiq güncəllənməlidir.
- Qapalı Altyazı(CC) Əlçatımlılıq Ayarlarında aktiv edilməlidir.
- Altyazı konfiqurasiya xətası
- Baxdığınız TV şousu və ya film seçdiyiniz dil üçün altyazıları dəstəkləmir.
- Amazondan daha güncəlləmələri qəbul etməyən köhnə tətbiqdən istifadə edirsiniz (məsələn, Apple TV və ya Fire Stick-in köhnə modeli).
- Xüsusi TV şousu və ya film üçün Altyazı ilə bağlı problem var.
Mən Prime Video Altyazılarını Necə Düzəldə bilərəm?
Əvvəlcə ən asan və çox güman ki, düzəlişlərdən başlamaq ən yaxşısıdır. Problemi həll edəni tapana qədər hər bir addımı ayrıca və ardıcıllıqla sınayın.
-
Altyazı Parametrlərini və Konfiqurasiyasını yoxlayın. Bu, aydın görünə bilər, lakin Prime Video tətbiqinizin parametrlər menyusu altyazı problemini sınamaq və həll etmək üçün getməli olduğunuz ilk yerdir. Altyazıların söndürülməsi və sonra yandırılması altyazı displeyini yenidən kalibrləyə və düzgün göstərilməsini təmin edə bilər.
Altyazıları yandırıb söndürməklə yanaşı, ölçüsünü və şrifti tənzimləməyə çalışın. Bunu etmək üçün oxutma zamanı Subtitrlər və Audio menyusunu açın və Altyazı Ayarlarına klikləyin.
Burada olarkən, Subtitrlərin aktiv olub olmadığını yoxlayın. Amazon Prime Video, başlıqdan asılı olaraq müəyyən bir dil üçün həm CC altyazılı, həm də olmayan altyazı variantları təklif edə bilər. Bununla belə, bəzi istifadəçilər subtitrlərin yalnız xarici dilli audio zamanı göstəriləcəyi ilə bağlı problemlər barədə məlumat veriblər. Problemi həll edib-etmədiyini görmək üçün CC seçimini yandırıb-söndürməyə cəhd edin.
-
Subtitrlərin digər TV şouları və ya filmləri ilə işlədiyini yoxlayın. Orijinal məzmun yaradıcısı adətən altyazıları kodladığından, baxdığınız Prime Video başlığının onları dəstəkləməmək şansı var. Bunun tək bir problem olmadığından əmin olmaq üçün bir neçə fərqli televiziya şousu və ya film üçün altyazıları yandırmağa çalışın. Əgər onlar hələ də işləmirsə, bu, çox güman ki, bütün proqram problemidir.
Başlıq altyazıları dəstəkləmirsə, çox güman ki, “bu videoda altyazılar dəstəklənmir” xətası mesajı alacaqsınız. Bununla belə, bu mesaj həmişə görünməyə bilər, ona görə də fərqli həlləri sınamazdan əvvəl altyazıların digər başlıqlarla işlədiyini yoxlamaq yaxşıdır.
-
Amazon Prime Video Tətbiqini yenidən başladın. Parametrlər və Konfiqurasiya menyusunda düzəlişlər etdikdən sonra subtitrlər düzgün işləmirsə, növbəti ən yaxşı seçiminiz Prime Video proqramını yenidən başlatmaqdır. Bu, tətbiqin bəzi müvəqqəti keşini təmizləyəcək, bu da subtitr problemlərini həll edə bilər.
İstifadə etdiyiniz cihazdan asılı olaraq, proqramdan çıxmaq onu həqiqətən bağlamaya bilər. Tətbiqi yenidən başlamağa məcbur edə bilmirsinizsə, əvəzində cihazı yenidən başlatmalısınız.
-
Cihazınızı yenidən başladın və ya söndürün. Prime Video-ya baxdığınız cihazı tam olaraq yenidən başladın və ya enerji ilə çevirməyə cəhd edin. Buraya kompüterlər, smartfonlar, planşetlər, oyun konsolları, axın media pleyerləri və Prime Video-nu dəstəkləyən hər hansı digər cihaz daxildir. Sistemin yenidən işə salınması keşi təmizləyəcək, bu, Prime Video kimi tətbiqlərdə oxutma performansına təsir edə bilər.
- Windows, Mac, iOS və Android: Cihazınızı tamamilə söndürün və yenidən yandırmazdan əvvəl bir neçə dəqiqə gözləyin.
- Oyun konsolları (PS5, PS4, PS3, Xbox Series X/S, Xbox One, Xbox 360 və s.): Konsolu yenidən başladın və ya tamamilə söndürün və yenidən başladın. Konsolunuz tətbiqin dayandırılmasını dəstəkləyirsə, yenidən yükləməyə başlamazdan əvvəl Prime Video tətbiqindən əl ilə çıxdığınızdan əmin olun.
- Set-Top Box (Apple TV, Fire Stick) və ya Smart TV: Onu söndürüb yandırmaq əvəzinə, cihazınızla enerji dövriyyəsi həyata keçirmək istəyə bilərsiniz. Tam yenidən yükləməyə nail olmaq üçün pristavka və ya Smart TV:
- 1. Cihazı söndürün.
- 2. Elektrik kabeli və HDMI kabeli daxil olmaqla bütün kabelləri ayırın.
-
3. Kabelləri yenidən qoşmazdan əvvəl 1-2 dəqiqə gözləyin. Sonra cihazınızı yandırın.
-
Yeniləmələri yoxlayın. Yuxarıdakı düzəlişləri sınadıqdan sonra hələ də altyazılarla bağlı problem yaşayırsınızsa, problem çox güman ki, proqramın özündəki səhvdən qaynaqlanır. Bu problemi həll etməyin ən yaxşı yolu Prime Video tətbiqinizin ən son proqram təminatı versiyasına güncəllənməsini təmin etməkdir.
Yeniləmələri yoxlamağın ən asan yolu Prime Video proqramını ilk dəfə endirdiyiniz proqram mağazasına getmək və Prime Video tətbiqi səhifəsinə keçməkdir. Güncəlləmə əlçatandırsa, Yeniləmə düyməsini ekranda görməlisiniz.
-
Tətbiqi yenidən quraşdırın. Prime Video proqramını cihazınızdan silmək bütün proqram fayllarını da siləcək, ona görə də bu, altyazı problemlərinə səbəb ola biləcək hər hansı fayldan xilas olmaq üçün yaxşı bir yoldur. İstifadə etdiyiniz cihazdan asılı olaraq, bu seçim proqram parametrləri altında Proqramı Sil və ya Sil kimi etiketlənəcək.
Tətbiqi sildikdən sonra onu yenidən quraşdırın və subtitrlərin işlək olub-olmadığını yoxlayın.
- Fərqli Cihazda Amazon Prime Videoya baxın. Problemin yayım etdiyiniz cihazdan qaynaqlandığını yoxlamaq üçün başqa platformada Prime Video istifadə etməyə cəhd edin. Prime Video abunəliyinizi bir çox cihazda istifadə edə bildiyiniz üçün, problemin davam edib-etmədiyini görmək üçün onu proqramı dəstəkləyən istənilən cihaza quraşdıra bilərsiniz.
- Baxış tarixçənizi silin. Altyazılar hələ də müxtəlif tətbiqlər və cihazlarınızda işləmirsə, bu, çox güman ki, hesab səviyyəsində problemdir. Müəyyən bir şou və ya film üçün istifadəçi tərcihlərinizi siləcək baxış tarixçənizi silmək cəhd edə biləcəyiniz bir düzəlişdir.
Altyazılar Hələ də İşləmir? Yardım üçün Amazon ilə əlaqə saxlayın
Altyazı problemləriniz davam edərsə, Prime Video Yardımı ilə əlaqə saxlamaq daha yaxşıdır. Onlar xətaya səbəb ola biləcək hər hansı backend problemlərini müəyyən edə və sizə əlavə problemlərin aradan qaldırılması addımları təqdim edə bilməlidir.
Bunu etmənin ən asan yolu masaüstü brauzerinizdədir:
-
Prime Videonun əlaqə səhifəsinə keçin və Yayım və ya endirilir > Videonun yayımı/endirilməsi problemi seçin.
Image -
Tercih etdiyiniz əlaqə üsulunu seçin: e-poçt, telefon və ya canlı söhbət.
Image
FAQ
Amazon Prime Video üçün subtitrləri necə aktiv edə bilərəm?
Veb-saytda Speech Bubble işarəsini seçin və istədiyiniz dili seçin. Tətbiqdə nəzarət cihazında və ya pultda seçimlər düyməsini basın və Amazon Prime-da subtitrləri aktivləşdirmək və ya Prime Video subtitrlərini söndürmək üçün Sub titles bölməsinə keçin.
Prime Video-da altyazı mətnini necə dəyişə bilərəm?
Veb pleyerdə mətn parametrlərini tapmaq üçün açılan menyuda Speech Bubble > Sub title Settings seçin. Tətbiqdə ölçü və üslub seçimləri dil seçimləri ilə yanaşı görünür. Əgər siz altyazı hazırlayıcıları yaratmaq istəyirsinizsə, brauzerdə Amazon.com/cc saytına daxil olun və Edit seçin.
Prime Videoda altyazıların dilini necə dəyişə bilərəm?
Veb pleyerdə məzmununuz üçün mövcud dillərə baxmaq üçün Altyazı parametrlərinə keçin. Subtitrlər üçün defolt dili avtomatik təyin etmək üçün cihaz parametrlərində defolt dili dəyişin.
