Apple TV vasitəsilə Paramount+ və Showtime paketinə abunə olan istifadəçilər abunəliklərini ödəməyə çalışarkən faktura problemi görürlər və bu, sövdələşmənin başa çatdığını göstərir.
Paket 17 avqust 2020-ci ildə Apple TV proqramı vasitəsilə istifadəyə verilib, MacRumors qeyd edir ki, abunəçilərə ayda 9,99 dollar ödəməklə həm Paramount+, həm də Showtime-a giriş imkanı verir. Paket Paramount+ istifadəyə verilməsindən əvvəl fevral ayında yeni abunəçilər üçün dayandırıldı, lakin mövcud abunəçilər indiyə qədər ondan istifadə edə bildilər.
Əgər kimsə hər iki axın xidmətinə paket olmadan davam etmək istəyirsə, o, potensial olaraq ayda cəmi 20,98 ABŞ dolları ödəyəcək ki, bu da ilkin sövdələşmədən təxminən iki dəfə çoxdur.
Hesabatlar və şikayətlər Reddit-dən Twitter-ə, MacRumors forumlarına kimi internetdə forumlarda yığılmağa başlayıb. İstifadəçilər yeniləməyə çalışdıqlarını, lakin uğursuz olduqlarını hiss etməyə başladılar. Onların hesabları paketi "müddəti bitmiş" kimi qeyd edir.
Müştəri dəstəyinin cavabları istifadəçidən istifadəçiyə dəyişir. Orijinal Reddit posterində qeyd olunur ki, müştəri dəstəyi paketin cəmi bir il olduğunu təsdiqlədi, lakin “kaş ki, bu barədə başqa ictimai məlumat olsaydı”. Apple dəstəyi ilə danışan başqa bir istifadəçi, agentə görə paketin ləğv edilməməli olduğunu və onu düzəltməyə çalışacağını söylədi. Bu arada başqa bir istifadəçi paketin bitdiyini təsdiqləyir. İstənilən halda, Apple-ın mesajlaşmasının uyğunsuz olduğu görünür.
Nə Apple, nə də ViacomCBS (həm Paramount+, həm də Showtime-ın sahibi) rəsmi açıqlama verməyib. Bunun bir növ nasazlıq olması mümkün olsa da, paketin rəsmi olaraq bitməsi ehtimalı var.