Əsas Çıxarışlar
- PayPal və onun törəmə şirkəti Venmo, hesabların dondurulması və bağlanması səbəbindən istifadəçilər üçün çox az müraciət etməklə illər boyu yoxlamalara dözdü.
- 2010-cu ildə WikiLeaks üçün ödənişlərin rədd edilməsi senzura əleyhinə müdafiəçilərin "maliyyə senzurası" adlandırdığı ən yüksək profil nümunəsidir.
- Rəqəmsal hüquq müdafiə təşkilatlarının koalisiyası sosial ödəniş platformalarının istifadəçiləri üçün daha çox hüquq tələb edir.
Rəqəmsal hüquq təşkilatlarının yeni koalisiyası təxminən on illik qeyri-şəffaf hesab məhdudiyyətlərindən və bağlanmasından sonra PayPal və Venmo istifadəçiləri üçün daha şəffaf siyasət tələb edir.
Sosial ödəniş platformalarının həyatımızda oynadığı rol son on il ərzində artıb, çünki Venmo-nun ana şirkəti PayPal kimi şirkətlər öz istifadəçi bazalarını artırıb. Lakin ötən il pandemiya səbəbindən dünya getdikcə daha çox onlayn rejimə keçdiyi üçün İstehlakçının Maliyyə Müdafiəsi Bürosuna “mobil pul kisəsinin idarə edilməsi, açılması və ya bağlanması” ilə bağlı şikayətlər 2019-cu illə müqayisədə ölkə üzrə iki dəfədən çox artıb.
İndi bir qrup rəqəmsal hüquq müdafiəçisi kifayətdir deyir.
"Xüsusilə pandemiya zamanı bu ödəniş prosessorları həyatımızda belə böyük, böyük rol oynayır", - Elektron Sərhəd Fondunun (EFF) rəqəmsal hüquq müdafiə təşkilatının beynəlxalq ifadə azadlığı üzrə direktoru Jillian York Lifewire-a bildirib. Zoom vasitəsilə müsahibədə.
"Bir çox hallarda insanlar iş üçün ödəniş alır və ya ABŞ kimi ölkələrdə xəstəxana hesabları üçün vəsait toplayırlar - ona görə də biz bunu daha böyük problem kimi görməyə başlayırıq və bu platformaları daha çox infrastruktur kimi görürük. məsələn, Facebook və ya başqa."
Şəffaflıq tələb olunur
Hesabların gözlənilməz dondurulması və bağlanması ilə bağlı təxminən onillik şikayətlərə cavab olaraq, EFF və digər 21 rəqəmsal hüquq təşkilatı bu yaxınlarda PayPal və Venmoya açıq məktub göndərərək istifadəçilər üçün daha çox şəffaflıq və hesabatlılıq tələb etdi.
Santa Klara Prinsiplərinə əsaslanaraq məktub PayPal və Venmo tərəfindən müntəzəm şəffaflıq hesabatlarının dərc edilməsini, hesabların dondurulması və bağlanması ilə bağlı istifadəçilərə mənalı bildirişlərin verilməsini və "vaxtında və mənalı müraciət prosesinin" yaradılmasını tələb edir- Yorkun dediyi şeylər hazırda istifadəçilər üçün çatışmır.
Senzura kimi bağlanmalar
Koalisiyanın diqqət yetirdiyi problemlərdən biri maliyyə senzurasıdır - 2010-cu ildə PayPal WikiLeaks-in hesabını dondurduğu zaman başlıqlara çevrilmiş bir məsələdir.
Bu ayın əvvəlində EFF Larry Bryant adlı uzun müddətdir dəstəkləyənə PayPal hesabının xəbərdarlıq və izahat olmadan bağlandığı bildirildikdən sonra kömək etməyə cəhd etdi.
"Bu xüsusi halda, Bryant Tor qovşaqlarını idarə edən serverlər üçün ödənişlər alırdı, bəziləri WikiLeaks tərəfdarları tərəfindən istifadə edilmiş ola bilərdi və o, Finlandiyada icarəyə götürülmüş serverini idarə etmək üçün ödənişlər edə bilmədi" deyə York bildirib.. "O, [PayPal-dan] heç bir e-poçt və ya telefon zəngi almadı. Bu, bizim üçün həqiqətən də narahatedici cəhət idi."
PayPal hesabın bağlanmasının Tor ilə əlaqəli olduğunu inkar etsə də, təşkilatın hüquq qrupu Brayantın aylarla apardığı əməliyyatları nəzərdən keçirdikdən və şirkətdən cavab tələb etdikdən sonra belə, EFF bağlanmanın konkret səbəbini müəyyən edə bilmədi və ya hesab bərpa edildi.
… bu ödəniş prosessorları həyatımızda belə böyük, böyük rol oynayır.
Bu cür qeyri-şəffaf qərarlara görə koalisiya irəliləyən hər iki platformanın istifadəçiləri üçün daha çox şəffaflıq axtarır.
Qanunlar mürəkkəblik yaradır
"Son bir neçə il ərzində getdikcə daha çox PayPal, Venmo və digər ödəniş provayderlərinin… insanların ödənişlərini müəyyən aktual sahələrə əsasən məhdudlaşdırdığını görürük," York bildirib.
Bu sahələrdən biri də sanksiyalardır.
ABŞ-da bir sıra mürəkkəb qanunlar çərçivəsində bizneslərə sanksiya tətbiq edilən ölkələrlə maliyyə əməliyyatları etmək qadağandır. Cərimələr bir neçə min dollardan milyonlarla dollara qədər ola bilər, bəzi hallarda hətta həbs cəzası da ola bilər.
Yorka görə, bu qanunlara riayət etmək üçün təzyiq bəzi şəxslərin hesablarına qoyulan bəzi məhdudiyyətlərdə rol oynaya bilər. Bəzi ödəniş prosessorları ölkələr arasında əməliyyatları məhdudlaşdırmaq əvəzinə, sanksiyalarla əlaqəli açar sözlərə əsaslanaraq fərdi hesabları məhdudlaşdırır.
2017-ci ildə PayPal, yerli qəzetlərdən birinin sanksiyaları əsas gətirərək, Suriyalı qaçqın ailəsi haqqında bir yarışmada iştirak etmək üçün qonorar ödədikdən sonra Kanadanın böyük bir media təşkilatının hesabını dondurdu. Venmo 2019-cu ildə İrana aid açar sözlərdən istifadə etdiyi üçün Manhettendə fars restoranında nahar üçün dostlarına pul ödədikdən sonra istifadəçinin hesabını işarələdiyi üçün oxşar tənqidlərə məruz qalıb.
York dedi ki, Avropada suriyalı qaçqınlar üçün pul yığımı təşkil etdikdən sonra PayPal hesabı qəfil dayandırıldıqda oxşar taktikalardan şəxsən təsirləndi.
"Bu, sadəcə, 'Suriya' açar sözünə görə idi," York dedi.
Yorkun texnologiya dünyasındakı əlaqələri sayəsində o, hesabını bərpa edə bildi. Əksər istifadəçilərdə belə seçim olmadığı üçün o, ədalətliliyi təmin etmək üçün şəffaflığın və hesabatlılığın zəruri olduğunu söylədi.
"Müraciətlərimizin çoxu buradan gəlir…" York dedi. "Orta istifadəçi bu bağlanmalardan tamamilə məhrum olur."
