911 ABŞ təcili xidmət nömrəsidir. Bu, Avropa Birliyinin 112-nin ekvivalentidir. Təkmilləşdirilmiş 911 və ya E911, zəng edənin yerini avtomatik olaraq fövqəladə hallar işçiləri ilə paylaşan potensial həyat qurtaran GPS funksiyası olan smartfon funksiyasıdır. VoIP texnologiyasından istifadə edirsinizsə, təcili yardım çağırmaq o qədər də kəsilmiş və qurudulmuş deyil. VoIP və 911 haqqında bilməli olduğunuz şey budur.
Səyahət edirsinizsə, səfər etdiyiniz ölkə üçün təcili xidmət nömrəsini yoxlayın.
Bir-birinə bağlı VoIP və Bir-birinə bağlı olmayan VoIP
911-ə çıxışınız olub-olmamağınız VoIP xidmətinizin bir-birinə bağlı və ya bir-birinə bağlı olmamasından asılıdır.
Qeyri-bir-birinə bağlı VoIP
Bir-biri ilə əlaqəli olmayan VoIP, eyni zamanda həmyaşıd VoIP kimi də tanınır, insanlara eyni VoIP proqramından istifadə edərək başqalarına zəng etməyə imkan verir. Xbox şəbəkəsi və ya başqa oyun sistemi vasitəsilə dostunuzla danışdığınız zaman, məsələn, bir-birinə bağlı olmayan VoIP-dən istifadə edirsiniz. Siz dostunuzun smartfonuna və ya stasionar telefonuna zəng edə bilməyəcəksiniz.
Bir-birinə bağlı VoIP
Bir-birinə bağlı VoIP xidmətləri smartfonlara və şəhər telefonlarına zəng etmək və onlardan zəng etmək və qəbul etmək üçün İctimai Kommutasiyalı Telefon Şəbəkəsindən (PSTN) istifadə edir. Digər funksiyalar arasında bir-birinə bağlı VoIP xidmətləri 911 funksiyasını təmin edir.
Bir-birinə bağlı VoIP 911-i necə idarə edir?
FCC 911-i standart xüsusiyyət kimi təklif etmək və istifadəçilərin imtina etməsinə imkan verməmək üçün bir-birinə bağlı VoIP xidmətləri tələb edir. Bu xidmətlər E911 standartlarına uyğun olmalıdır, yəni onlar müştərilərinin fiziki yerlərini və mümkün olduqda ən yaxın 911 zəng mərkəzində fövqəladə xidmət qruplarına ötürməlidirlər.
İstifadəçilər internet bağlantısı tapa bildikləri yerdə VoIP zəngləri edə bildikləri üçün 911 zəng mərkəzi VoIP cihazını müəyyən fiziki məkanda qeydiyyatdan keçirməsələr, onların harada olduqlarını dəqiq bilə bilməz. Bu o deməkdir ki, istifadəçi öz fiziki ünvanını VoIP xidmət provayderində qeydiyyatdan keçirməli və köçdükdə provayderə ünvanını bildirməli və yeniləməlidir.
Xidmət təminatçıları bunu intuitiv prosesə çevirməlidir. Bununla belə, sistemi güncəl saxlamaq istifadəçinin məsuliyyətidir.
VoIP 911 Məhdudiyyətləri
FCC-nin direktivləri və VoIP xidmətlərinin əməkdaşlığı və ən yaxşı niyyətləri ilə belə, 911-ə VoIP vasitəsilə daxil olmaqda problemlər yarana bilər:
- 911 VoIP vasitəsilə zənglər elektrik kəsilməsi zamanı işləməyə bilər və ya internet kəsildikdə zəng kəsilə bilər.
- İstifadəçi öz fiziki məkanını VoIP provayderi ilə yeniləməsə, 911 təcili yardım qrupları onları tapa bilməyəcək.
- Zəng edən şəxs 911 zəng mərkəzinə çata bilsə belə, zəng edənin fiziki yerini avtomatik olaraq fövqəladə hallara cavab verənlərə ötürməkdə problem ola bilər.
- VoIP 911 zəngi işçisiz zəng mərkəzinin inzibati xəttinə gedə və ya yanlış yerdəki zəng mərkəzinə yönləndirilə bilər.
FCC VoIP xidmət təminatçılarından bu potensial VoIP 911 məhdudiyyətlərini və problemlərini müştərilərinə izah etmələrini tələb edir ki, onlar mümkün risklərdən xəbərdar olsunlar. İstifadəçilər bu riskləri başa düşdüklərini və qəbul etdiklərini etiraf etməlidirlər.
Top VoIP Provayderləri 911-i necə idarə edir?
Hər bir VoIP xidmət təminatçısı müştəriləri üçün 911 xidmətlərini düzgün idarə etmək üçün əlindən gələni edir. Bəzi aparıcı provayderlərin 911 zəngləri haqqında dediklərinə nəzər salın.
Vonage
Vonage müştərilərin 911 xidmətlərinin onlara çata bilməsi üçün dəqiq fiziki ünvan saxlamasının vacibliyini vurğulayır. Fiziki 911 ünvanını aktivləşdirməlisiniz. Şirkət Vonage hesabınız vasitəsilə bu ünvanı yeniləməyi asanlaşdırır. 911 aktivasiya statusunuzu yoxlamaq üçün Vonage telefonunuzdan 933 yığın.
Vonage-nin 911 xidmətlərinin əhatə dairəsi yerləşdiyiniz yerdən və Vonage-dan mobil telefonda və ya stasionar telefonda istifadə etməyinizdən asılı olaraq fərqlənir. Bəzi müştərilər E911 funksionallığını əldə edəcək, digərləri isə yalnız əsas 911-ə daxil ola biləcək və ünvanlarını və əlaqə məlumatlarını zəng mərkəzi ilə paylaşmağa hazır olmalıdırlar.
RingCentral
Vonage kimi, RingCentral məkanınızdan və cihazınızdan asılı olaraq əsas və ya E911 xidmətləri təklif edir. Fiziki yerinizi RingCentral-da qeydiyyatdan keçirməli və köçsəniz şirkətə məlumat verməlisiniz. 911 nömrəsinə zəng etmək üçün RingCentral tətbiqindən istifadə edirsinizsə, xidmət mövcud olduqda simsiz provayderiniz zəngi idarə edir.
2-ci xətt
Line2 istifadəçilərdən veb brauzer və ya iOS və ya Android tətbiqləri vasitəsilə fiziki ünvanlarını Line2 hesablarına əlavə etmələrini tələb edir.
İntermedia
Intermedia əsas və təkmil 911 xidmətləri təklif edir. Bu vurğulayır ki, şirkətə dəqiq və yenilənmiş fiziki məkan haqqında məlumat vermək istifadəçinin məsuliyyətidir. Intermedia istifadəçilərə xəbərdarlıq edir ki, şəbəkə sıxlığı və ya aparat və proqram təminatı problemləri kimi onun nəzarətindən kənar amillər zəngin effektivliyini məhdudlaşdıra bilər.
Alt xətt
VoIP 911 funksionallığı 2000-ci illərin əvvəllərindən bəri xeyli təkmilləşsə də, istifadəçilər prosesin özünəməxsus məhdudiyyətlərə malik olduğunu başa düşməlidirlər. Zənglərinizin çoxu üçün əsasən VoIP xidmətindən istifadə edirsinizsə, lakin VoIP 911-in potensial risklərindən narahatsınızsa, stasionar və ya mobil telefonu əlinizdə saxlamağı düşünün.
Fövqəladə hal zamanı daha çox birbaşa yardım üçün yerli ictimai təhlükəsizlik dispetçerinizin və ya polis bölmənizin telefon nömrələrini əlinizdə saxlayın.
