Əgər siz qrafik dizaynersinizsə, çox güman ki, təcili işlər və ya layihələri olan müştərilərlə tez bir zamanda qarşılaşacaqsınız. Siz müştərilərinizi məmnun etmək istəyirsiniz, lakin digər müştərilərin və ya keyfiyyət standartlarınızın hesabına deyil. İşdən imtina etməlisən? Tələsik ödəniş alınsın? Burada nəzərə alınmalı bir neçə şey var.
Nəzərə alınmalı faktorlar
Müştəri sizə tələsik bir iş ilə yanaşdıqda və siz layihəni qəbul edib-etməyəcəyinizi düşünəndə, heç bir düzgün cavab yoxdur. Nə qədər vaxtınızın olduğunu və tələsik ödənişin təmin edilib-edilmədiyini nəzərə alaraq, bu cür sorğuları ayrı-ayrılıqda idarə edin. Nəzərə alınmalı bir neçə şey var:
Cari Cədvəliniz
Bu işi başa çatdırmaq üçün cari iş yükünüzü yenidən təşkil etməli və ya digər müştərilər üçün işi təxirə salmalı olacaqsınız? Müştərinin vizyonunu tamamlamaq üçün qrafik dizayn proqramı kimi əlavə alətlərə ehtiyacınız varsa, onu əldə edib öyrənmək üçün vaxtınız varmı? Müştəriyə nə qədər kömək etmək istəsən də, sən sehrbaz deyilsən. Vaxtınızın cari tələbləri ilə bağlı realist olun.
Faktiki son tarix
Hər tələsik iş fərqlidir və müxtəlif insanlar üçün fərqli şeylər ifadə edə bilər, ona görə də müştərilərinizə müvafiq suallar verməyinizi unutmayın. Məsələn, müştəri ertəsi gün istəsə, kiçik bir layihə tələsik ola bilər, proseslə məşğul olan böyük bir layihə isə iki həftəyə başa çatarsa, tələsik ola bilər.
Əgər işin çox qısamüddətli və qeyri-real olduğunu düşünürsünüzsə və onu standartlarınıza uyğun yerinə yetirə bilməyəcəksinizsə, ondan tamamilə imtina etməyi düşünün. Əgər müştəri bunu tələsik iş hesab edirsə, çünki ona tez ehtiyac duyursunuzsa, lakin siz yüksək keyfiyyətli məhsulu asanlıqla bitirə biləcəyinizi bilirsinizsə, layihəni tələsik ödənişsiz qəbul etmək müştəri münasibətlərini möhkəmləndirməyə və etibar və xoş niyyət qazanmağa kömək edər.
Əgər işi qəbul etmək və müştərinizə kömək etmək istəyirsinizsə, lakin bunun sizə və biznesinizə narahatlıq gətirəcəyini bilirsinizsə, müvafiq tələsik rüsumun tutulması vaxtınıza və standartlarınıza dəyər verdiyinizi göstərir.
Müştəri və ya potensial müştəri stress keçirsə belə, qarşınıza çıxan hər bir tələsik işi götürmək məcburiyyətində olmayın. Ünsiyyət zamanı sakit olun və tələsik ödənişli və ya ödənişsiz işin məqsədəuyğun olub olmadığını qiymətləndirin.
Tələsik ödəniş üçün nə alınmalı
Tələsik işlər stress və narahatlıqla əhatə oluna bilər ki, bu da çox vaxt gecə gec saatlara və ağır işə gətirib çıxarır. Sizə və biznesinizə təsir edəcək tələsik işi qəbul edirsinizsə, məqbul tələsik ödəniş müştəriyə vaxtınızın vacib olduğunu və riayət etməli olduğunuz keyfiyyət standartlarına malik olduğunuzu göstərir.
Bu, müştəri ilə münasibətinizdən asılıdır, lakin yaxşı bir tələskənlik haqqı başlanğıc nöqtəsi adi tarifinizin 25 faizidir. Ümumiyyətlə, daha kiçik layihə daha aşağı ödənişi, daha geniş layihə isə daha əhəmiyyətli ödənişi göstərir.
Müştəriyə lütf olaraq və ya həqiqətən kömək etmək istədiyinizə görə tələsik rüsum almamaq qərarına gəlsəniz, fakturada heç bir ödəniş etmədən "tələsik haqqı" qeyd etməyi unutmayın. Bu, müştəriyə ona yaxşılıq etdiyinizi anlamağa kömək edəcək və ümid edirəm ki, növbəti dəfə daha yaxşı planlaşdırmağa təşviq edəcək.
Növbəti Tələsik İşə Necə Hazırlanmalı
Sürprizlərin olmaması üçün bütün müştəri müqavilələrində tələsik iş siyasətini qeyd etmək yaxşı fikirdir. Tələsik haqqı tətbiq etməməyi seçsəniz, müştəriləriniz çox minnətdar olmalıdır.
Tələsik işi qəbul etmək və tələsik ödəniş almaq çətin ola bilər. Müştəri münasibətlərinə xələl gətirmək istəmirsiniz, lakin bundan istifadə etmək də istəmirsiniz. Əgər tələsik rüsumun tutulması uyğun hərəkətdirsə, müştəri ilə açıq olun. Xərcləri və artımın səbəbini əvvəlcədən onlara bildirin və onlara standart tarifinizlə alternativ cədvəl təklif etməyi düşünün.
