iTunes Store-dan mahnı, kitab və ya film almaq adətən sadə və narahat deyil, lakin bəzən iTunes alışlarınızla bağlı problemlər yaranır.
Problemlər bir çox səbəblərdən yaranır, lakin satın alma və ya yükləmə zamanı internet bağlantınızı itirsəniz və ya Apple tərəfində xəta baş verərsə, nəyinsə pulunu ödəyə bilərsiniz, lakin onu endirə və ya oynaya bilməyəcəksiniz.
Bu vəziyyətlərdə baş verən ümumi problemlərdən bəziləri bunlardır:
- iTunes deyir ki, element alınıb, lakin onu endirmək mümkün deyil.
- Oxudula bilməz və ya istifadə edilə bilməyən qismən endirilmiş fayl.
- Kredit kartınızdan pul yığılıb, lakin endirə bilməzsiniz.
- Tamamilə endirilmiş kimi görünən, lakin oxunmayan fayl.
- Uğursuz alış.
Bu problemlərdən biri ilə qarşılaşırsınızsa, iTunes-dan ödədiyiniz məzmunu əldə etmək üçün atacağınız 4 addım buradadır.
1. iTunes alışı baş verməsə nə etməli
Həll etmək üçün iTunes alış probleminin ən asan növü əməliyyatın sadəcə tamamlanmamasıdır. Bu halda, sadəcə olaraq, əşyanı yenidən almalısınız. Bu addımları yerinə yetirməklə iTunes istifadə edərək alışın baş vermədiyinə əmin ola bilərsiniz:
- iTunes-u açın.
- Hesab menyusuna klikləyin.
-
Klikləyin Hesabıma Baxın.
Image -
Əgər sizdən Apple ID hesabınıza daxil olmaq istənilirsə, bunu edin və Daxil ol düyməsini basın.
Image - Aşağı diyirləyin Satınalma Tarixçəsi bölməsinə.
-
Klikləyin Hamısına Baxın.
Image - Burada ən son alışınızın nə vaxt olduğunu və nə olduğunu görə biləcəksiniz. Əgər indicə almağa çalışdığınız element siyahıda yoxdursa, alışınız uğursuz oldu və yenidən cəhd etməlisiniz.
Siz həmçinin iOS cihazında iTunes Store və ya App Store proqramlarından istifadə edərək alışlarınızı yoxlaya bilərsiniz:
- Yoxladığınız alış növü üçün iTunes Store və ya App Store-a toxunun.
- App Store-da yuxarı sağda profil ikonanıza, sonra Satın alındı üzərinə klikləyin.
-
Sonra, Satınalmalarım klikləyin. Ailə Paylaşımı ayarlasanız, satınalmalarını yoxlamaq istədiyiniz fərdi ailə üzvünə klikləyin.
Image Tətbiqin yuxarı hissəsində Bu iPhone-da deyil üzərinə klikləyə bilərsiniz. Bu, hazırda cihazınızda quraşdırılmamış alışları göstərir.
Image -
iTunes Store proqramında aşağıda Daha çox nişanına, sonra Satın alındı üzərinə klikləyin. Aldığınız elementə baxmaq üçün Musiqi, Filmlər və ya TV Şouları klikləyin. Ailə Paylaşımınız varsa, aşağıda ailə qrupunuzdakı şəxslərə toxuna bilərsiniz.
Image
Hər iki halda, almaq istədiyiniz məhsul siyahıda yoxdursa, sizdən ödəniş tutulmayıb və alış baş tutmayıb. Sadəcə iTunes və ya Tətbiq Mağazasına qayıdın və onu həmişə satın aldığınız kimi alın.
Əgər siz Apple Books alışını yoxlayırsınızsa, Mac və ya iOS cihazında həmin tətbiqdən istifadə edin və ikonanıza toxunun > Kitablar > Açıq deyil Bu iPhone.
2. iTunes-da Mövcud Endirmələri yoxlayın
Bəzi hallarda siz başlayan endirmə ilə qarşılaşa və sonra başa çatmamış dayana bilərsiniz. Əgər bu, qarşılaşdığınız problemdirsə, bu addımları yerinə yetirməklə yükləməni asanlıqla yenidən başlada bilərsiniz:
- iTunes-u açın.
- Hesab menyusuna klikləyin.
-
Klikləyin Mövcud Endirmələri Yoxlayın.
Image - Əgər sizdən Apple ID-nizi daxil etməyiniz xahiş olunursa, bunu edin, sonra Yoxla vurun.
- Heç endirilməmiş və ya dayandırılmış alışınız varsa, o, endirməyə başlamalıdır.
3. iCloud istifadə edərək iTunes alışlarını yenidən endirin
Satın almanız uğurlu olarsa, lakin yükləmələri yoxlamaq üçün sonuncu bölmədəki addımları izlədiyiniz zaman axtardığınız element görünmürsə, çatışmayan məzmununuzu əldə etmək üçün sadə bir həll yolu var: iCloud. Apple bütün iTunes və App Store alışlarınızı iCloud hesabınızda saxlayır, burada onları asanlıqla yenidən endirə bilərsiniz.
iTunes Store satınalmalarını yenidən yükləmək üçün iCloud-dan necə istifadə etmək barədə addım-addım təlimatlar üçün bu məqaləni oxuyun.
4. Apple-dan iTunes dəstəyini necə əldə etmək olar
Bu məqalədəki ilk üç seçim iTunes alış problemlərinin əksəriyyətini həll etməlidir. Bununla belə, sınadıqdan sonra hələ də problemi olan şanssız bir neçə nəfərdən birisinizsə, iki seçiminiz var:
- Apple'ın iTunes dəstək komandasından dəstək alın. Bunu necə etmək barədə addım-addım təlimatlar üçün iTunes Store-dan dəstək istəmək haqqında bu məqaləni oxuyun.
- Sizin üçün ən yaxşı dəstəyi müəyyən etmək üçün Apple-ın onlayn yardım saytından istifadə edin. Bu sayt sizə probleminizlə bağlı bəzi suallar verəcək və cavablarınız əsasında oxumaq üçün məqalə, söhbət etmək üçün şəxs və ya zəng etmək üçün nömrə təqdim edəcək.
iTunes-dan pulu necə geri almaq olar
Bəzən iTunes alışınızla bağlı problem onun işləməməsi deyil. Bəzən alış yaxşı keçdi, amma istəyərsən ki, belə olmayaydı. Vəziyyətiniz belədirsə, pulunuzu geri ala bilərsiniz. Necə öyrənmək üçün iTunes-dan Pulun Geri Alınması haqqında oxuyun.
