Bilmək lazımdır
- Son 14 gün ərzində alış-veriş etmisinizsə və 2 saatdan az oyun vaxtı qeydə alınıbsa, Epic Games Mağazasından pulu geri ala bilərsiniz.
- Bu tələblərə cavab verən istənilən oyun üçün pulu geri ala bilərsiniz, lakin dərilər, sikkələr və digər istehlak materialları üçün deyil.
- Epic Games saytında: Account > Transactions > Satınalma Tarixçəsi seçin geri qaytarılacaq oyunu seçin və Ödəniş tələb et seçin.
Bu məqalə Epic Games Store-dan pulun geri qaytarılması üçün təlimatlar, o cümlədən hansı oyunların geri qaytarıla biləcəyi və pulun geri qaytarılmasını tələb etmək üçün digər tələblər haqqında məlumat verir.
Epic Games Mağazası üçün ödənişi necə əldə etmək olar
Epic Games Store-dan alışın geri qaytarılması üçün iki tələb var,
- Son 14 gündə oyunu almısınız.
- Oyunu iki saat və ya daha az oynamısınız.
Alışınız bu tələblərə cavab verirsə, o zaman pulun geri qaytarılmasını tələb edə bilərsiniz.
Alışlar üçün pulun geri qaytarılmasını tələb etmək üçün vebsayta daxil olmalısınız. Geri ödənişləri Epic Games Launcher vasitəsilə emal etmək mümkün deyil.
- Epic Games saytına gedin və Epic Games hesabınıza daxil olun.
-
Ekranın yuxarı sağ küncündə Profil şəklinizin üzərinə sürüşdürün.
Image -
Menyudan Hesab seçin.
Image -
Hesab səhifəsi avtomatik olaraq Ümumi Parametrlər seçimlərinə açılacaq. Sol naviqasiya panelində Transactions seçin.
Image -
Əməliyyatlar səhifəsi avtomatik olaraq Satınalma Tarixçəsi olaraq açılır. Geri qaytarılacaq oyunun adını seçin.
Image -
Oyunun adının altında menyu görünür. Ödənişin Geri qaytarılmasını tələb et seçin.
Image -
A Refund Request dialoq qutusu yuxarıda oyunun adı və sifariş ID-si ilə görünür. Pulun geri qaytarılmasını tələb etməyin səbəbini seçmək üçün təqdim olunan açılan menyudan istifadə edin. Seçimləriniz bunlardır:
- Bu Başlığı Oynaya bilmirəm.
- Bu Başlığı Kompüterimdə Çalışdıra bilmirəm.
- Başlıqdan həzz almadım.
- Bu Başlığı Qəzada Aldım.
- Digər
Image -
Səbəbi seçdikdən sonra Ödənişi Təsdiq et üzərinə klikləyin.
Image -
Sorunun icrası bir neçə dəqiqə çəkə bilər; sonra siz Satınalma Tarixçənizə qayıdacaqsınız, burada Epic Games-in geri qaytarmanızı emal etdiyinə dair təsdiqi görəcəksiniz.
Ödənişin geri qaytarılmasını tələb edirsinizsə və sonra fikrinizi dəyişsəniz, Epic Games dəstəyindən bunu təsdiqləyən e-məktubu cavablandıraraq geri qaytarma sorğunuzu ləğv edə bilərsiniz. Bunu etmək yalnız onlar geri ödənişi emal etməmişlərsə işləyir.
Epic Games Store pulunuzun geri qaytarılmasını emal etdikdən sonra pulun hesabınıza qaytarılması bir neçə gün çəkə bilər. Epic Games onu avtomatik olaraq oyunu almaq üçün istifadə etdiyiniz hesaba tətbiq edəcək və pulun geri qaytarılma sürəti əsasən ödəniş üsulunuzu dəstəkləyən bankdan asılı olacaq.
Epic Games Store-da Pulun Geri qaytarılmasını tələb etmək üçün məsləhətlər
Epic Games Store alışı üçün pulun geri qaytarılmasını tələb edərkən, yadda saxlamalı olduğunuz bir neçə başqa şey var:
- Oyunu başqa satış nöqtəsi vasitəsilə almısınızsa, Epic Games onu geri qaytarmayacaq. Əgər satış məntəqəsi pulu geri qaytararsa, geri qaytarmaq üçün ilkin alış yerinə qayıtmalı olacaqsınız.
- Epic Games Store bəzi oyunları geri qaytarılmayan kimi qeyd edir. Bu oyunlar üçün pulu geri ala bilməzsiniz.
- Oyun qadağan edilibsə və ya Epic Games Xidmət Şərtlərini pozmusunuzsa, pulunuzu geri ala bilməyəcəksiniz.
- Əgər ilkin ödəniş metodunuz geri qaytarıla bilmirsə, Dəstək komandasından biri alış məbləğinizin geri qaytarılmasının alternativ yolunu müəyyən etmək üçün sizinlə əlaqə saxlayacaq.
