Skype-ı işlədə bilmirsinizsə, problemin nə olduğunu görmək və işləri yenidən işə salmaq üçün bir sıra problemlərin həlli addımlarını izləyə bilərsiniz.
Skype-ın işləməməsinin səbəbləri
Bəlkə mikrofon problemi və ya audio ayarlarınızla bağlı problem var və siz digər şəxsi eşitmirsiniz və ya o sizi eşitmir. Və ya parolunuzu unutduğunuz üçün Skype-a daxil ola bilmirsiniz. Yenə də başqa bir səbəb xarici dinamiklərin və ya mikrofonunuzun artıq işləməməsi ola bilər və siz yeni avadanlıq əldə etməlisiniz. Bəlkə Skype qoşulmayacaq.
Problemdən asılı olmayaraq, aşağıda qeyd etdiyimiz həqiqətən sınanacaq bir neçə dəyərli şey var.
Bu addımlardan bəzilərinə artıq əməl etmisinizsə belə, onları burada gördüyünüz ardıcıllıqla yenidən edin. Əvvəlcə sizi ən asan və ən çox ehtimal olunan həllərlə başlayacağıq.
Skype ilə HD video zənglər edərkən problem yaşayırsınızsa, bunun səbəbini aradan qaldırmağa kömək edən bir sıra digər amillər var.
Addım 1: Parolunuzu Sıfırlayın
Skype-a daxil ola bilmirsinizsə, parolunuzu sıfırlayın. Skype parolunuzu sıfırlamaq üçün Microsoft-un Hesabınızı Bərpa səhifəsinə daxil olun.
İlk dəfə qeydiyyatdan keçərkən istifadə etdiyiniz e-poçt ünvanını daxil edin, sonra yeni parol əldə etməyi öyrənmək və yenidən video və audio zənglər etməyə başlamaq üçün yenidən daxil olmaq üçün oradakı göstərişlərə əməl edin.
Yeni Skype hesabına ehtiyacınız varsa, onu Hesab yarat səhifəsi vasitəsilə yarada bilərsiniz.
Addım 2: Problemin Skype-da olub olmadığını yoxlayın
Başqalarının da Skype ilə bağlı problemi olub-olmadığına baxın. Əgər həll etmək sizin probleminiz deyilsə, onu düzəltmək üçün edə biləcəyiniz çox şey yoxdur. Bəzən Skype-da işlər səhv gedir və edə biləcəyiniz yeganə şey onu gözləməkdir.
Skype-ın işləmədiyini və ya onun mesajlaşma xidməti ilə bağlı bəzi problemlərin olub-olmadığını yoxlamağın ən yaxşı yolu Skype Statusunu yoxlamaqdır. Xidmətlə bağlı problem olarsa, o, internetdə, mobil cihazınızda, noutbukda, Xbox və s.-də olsun, bütün platformalara təsir edəcək.
Problemi həll etmək üçün edə biləcəyiniz başqa bir şey Skype-ın Aşağı Detektorda statusunu yoxlamaqdır ki, digər istifadəçilər onun işləmədiyini və ya başqa bir əlaqə probleminin olduğunu bildiriblər.
Hər hansı bir vebsayt problem göstərirsə, bu, çox güman ki, Skype-dan istifadə edə bilməyən yeganə siz deyilsiniz. Sadəcə bir saat gözləyin və yenidən cəhd edin.
Addım 3: Şəbəkə Bağlantınızı Yoxlayın
Bunun şəbəkə problemi olmadığına əmin olun. Şəbəkə bağlantınız yoxdursa, Skype işləməyəcək. İstənilən cihazdan, istər internetdə, istər telefonda, istər kompüterdə və s.-dən istifadə edirsinizsə, bu doğrudur.
Əgər 1-ci Addımdan vebsaytları aça bilmirsinizsə və ya başqa heç nə işləmirsə, demək olar ki, bütün şəbəkəniz işləmir. Routerinizi yenidən başladın və ya Wi-Fi problemləri ilə bağlı problemlərin həlli addımlarımızı izləyin.
Digər vebsaytlar normal işləyirsə, Skype-ın zəng edə bilməməsi və ya zənglərin kəsilməsinin səbəbi bant genişliyi istifadəsi ilə bağlı ola bilər. Şəbəkənizdə eyni vaxtda internetdən istifadə edən bir neçə başqa şəxs varsa, həmin cihazlarda fəaliyyəti dayandırın və ya dayandırın və sonra Skype-ın yenidən işə başlayıb-başlamadığına baxın.
Addım 4: Skype'ın Audio Parametrlərini və İcazələrini Yoxlayın
Digər zəng edənləri eşidə bilmirsinizsə, YouTube videosu kimi digər audio mənbələrinin gözlədiyiniz kimi işlədiyini bir daha yoxlayın. Sadəcə orada istənilən videonu açın və onu eşidə bildiyinizə baxın.
Skype-da xüsusi olaraq oxutma xətası varsa (YouTube-da deyil və s.) və siz danışdığınız digər şəxsi eşitmirsinizsə və ya o sizi eşitmirsə, bunu yoxlamaq lazımdır. proqramın dinamiklərinizə və mikrofonlarınıza girişi var.
Kompüterdə Skype-dan istifadə
Skype-dan kompüterdə istifadə edirsinizsə, onu açın və əsas menyunu görmək üçün Alt düyməsinə toxunun. Sonra Alətlər > Audio və Video Parametrləri bölməsinə keçin.
- Həmin parametr açıq halda Mikrofon altında səs səviyyəsinə diqqət yetirin. Danışdıqca barın işıqlandığını görməlisiniz.
- Mikrofon Skype ilə işləmirsə, Mikrofon yanındakı menyunu seçin və başqa seçimlərin olub-olmadığına baxın; yanlış cihaz seçmisiniz.
- Seçmək üçün başqaları yoxdursa, mikrofonun qoşulduğundan, işə salındığından (elektrik açarı varsa) və batareyalarının (simsizdirsə) olduğundan əmin olun. Nəhayət, mikrofonu ayırın və sonra yenidən qoşun.
- Skype-da düzgün dinamiklərdən istifadə etdiyinə əmin olmaq üçün səsi yoxlamaq üçün Speakers seçimi altında Sesni sınayın seçin. Siz qulaqlıqda və ya dinamiklərdə səs eşitməlisiniz.
- Nümunə səsi oxuduqda heç nə eşitmirsinizsə, dinamiklərin və ya qulaqlıqların tamamilə yuxarı (bəzi qulaqlıqlarda fiziki səs düymələri var) və ekran parametrlərininsəviyyəsində olduğundan əmin olun. 10.
- Səs səviyyəsi normaldırsa, Dinamiklər yanındakı menyunu iki dəfə yoxlayın və seçmək üçün başqa seçim olub-olmadığını yoxlayın və sonra nümunə səsi yenidən sınayın.
Mobil Cihazlar üçün Skype İstifadəsi
Skype-dan planşet və ya telefonda istifadə edirsinizsə, o zaman dinamiklər və mikrofonunuz cihazınıza quraşdırılıb və onları əl ilə tənzimləmək mümkün deyil. Bununla belə, Skype-ın mikrofonunuzdan istifadə etmək üçün tələb etdiyi müvafiq icazələr hələ də var və əgər onlar yoxdursa, o, sizin onun vasitəsilə dediklərinizi heç kəsin eşitməsinə imkan verməyəcək.
iPhone və ya iPad istifadə edirsinizsə bunu edin:
- Parametrlər tətbiqinə keçin.
- Tamamilə aşağı diyirləyin Skype üzərinə gedin və ona toxunun.
- Skype'ın cihazınızın mikrofonuna daxil ola bilməsi üçün Mikrofon seçiminin yandırıldığına əmin olun (qabarcık yaşıldır). Əgər yaşıl deyilsə, sadəcə sağdakı düyməyə klikləyin.
Android cihazları Skype-a mikrofona belə giriş verə bilər:
- Açıq Parametrlər və sonra Tətbiqlər.
- Tap və açın Skype və sonra İcazələr.
- Seçin İcazə ver Mikrofon.
5-ci addım: Skype-ın Video Parametrlərini və İcazələrini yoxlayın
Skype-nin kameraya girişi ilə bağlı problemlər söhbət etdiyiniz şəxsin videonuzu görə bilməməsinin səbəbi ola bilər.
Kompüterlər üçün Skype
Skype videosu kompüterinizdə işləmirsə, Skype-ın video parametrlərini Alətlər > Audio və Video Parametrləri menyusu vasitəsilə açın element (menyu görmürsünüzsə Alt düyməsini basın).
Veb kameranız düzgün qurulubsa, həmin qutuda şəkil görməlisiniz. Kamera qarşısında canlı video görmürsünüzsə, bu ipuçlarını nəzərə alın:
- Veb-kamera xaricidirsə, onu ayırıb yenidən qoşmağa cəhd edin.
- Kameranı fiziki olaraq bloklayan heç bir şey olmadığına əmin olun.
- Birdən çox kameranız varsa, fərqli kamera seçmək üçün parametrlərdə Kamera sahəsinin sağındakı menyudan istifadə edin.
Mobil Cihazlar üçün Skype
Skype videosu iPad, iPhone və ya digər iOS cihazlarınızda işləmirsə, Parametrlər tətbiqinə daxil olun və Skype tapın. siyahıdan, sonra artıq deyilsə, Kamera girişini aktiv edin.
Android cihazındasınızsa, Settings tətbiqini işə salın və sonra Proqramlar tapın. Skype seçimini açın və sonra həmin siyahıdan Permissions seçin və Kamera seçimini aktiv edin.
Cihaz hələ də Skype-da videodan istifadə etməyə icazə vermirsə, unutmayın ki, ön və arxa kamera arasında keçid etmək həqiqətən asandır. Telefonunuz masanın üstündədirsə və ya siz onu müəyyən tərzdə tutursunuzsa, o, videonu tamamilə bloklaya və kameranın işləmədiyi kimi görünə bilər.
Qabaq və arxaya baxan kamera arasında keçid etmək üçün zəng zamanı kiçik kamera keçid düyməsinə toxunmağa cəhd edin. Hazırda zəngdə deyilsinizsə, videonu cihazınızdan yoxlamaq üçün Kamera seçimindən istifadə edə bilərsiniz.
Addım 6: Skype-da Test Zəngi Edin
Artıq avadanlığın Skype-da işə salındığına və aktiv olduğuna əmin olduğunuza görə, sınaq audio zəngi etməyin vaxtıdır.
Sınaq zəngi sizin dinamiklər vasitəsilə eşitdiyinizi, həmçinin mikrofon vasitəsilə danışa bildiyinizi təsdiq edəcək. Test xidmətinin sizinlə danışdığını eşidəcəksiniz və sonra sizə oxudula bilən mesaj yazmaq imkanı veriləcək.
Səs sınağı zamanı səsi eşidə bilmirsinizsə və ya qeydiniz sizə oxunmursa və sizə səs yazma cihazında problem olduğu bildirilirsə, bunu etmək üçün yuxarıdakı addımları təkrarlayın. aparatın düzgün işlədiyinə və düzgün qurulduğuna əmin olun.
Əks halda, bəzi digər seçimlər üçün aşağıdakı 7-ci Addımla davam edin.
Sınaq video zəngi etmək üçün Səs/Səs Testi Xidməti kontaktından da istifadə edə bilərsiniz, lakin bütün bunlar audio zəng zamanı sizə öz videonuzu göstərməkdir. Bu, Skype video zənglərini sınaqdan keçirməyin başqa bir yoludur.
Addım 7: Skype-ı yenidən quraşdırın
Yuxarıdakı problemlərin aradan qaldırılması addımlarını sınadıqdan sonra hələ də Skype-ı işləyə bilmirsinizsə və bu, Skype xidmətində problem deyilsə (Addım 2), proqramı və ya proqramı silib yenidən quraşdırmağa cəhd edin.
Skype'ı silib ən son versiyanı quraşdırdığınız zaman, siz əsasən proqramı və onun kamera və mikrofonla bütün əlaqələrini sıfırlamış olursunuz və bu, hər hansı bir problemi həll etməlidir. Bununla belə, yeni bağlantıların düzgün qurulduğuna əmin olmaq üçün yuxarıda göstərilən addımları bir daha yerinə yetirməli ola bilərsiniz.
Skype-dan normal olaraq veb versiyası vasitəsilə istifadə edə bilirsinizsə, ancaq masaüstü versiyası vasitəsilə onu mütləq ən son versiyasına güncəlləməlisiniz. Əgər veb-kamera və mikrofon veb brauzerinizdə yaxşı işləyirsə, deməli oflayn versiya ilə bağlı problem var və onu yenidən quraşdırma vasitəsilə həll etmək lazımdır.
8-ci addım: Cihaz Sürücülərini Yeniləyin
Skype hələ də sizə zəng etməyə və ya video qəbul etməyə icazə vermirsə və siz Windows-da Skype-dan istifadə edirsinizsə, veb-kamera və səs kartı üçün cihaz drayverini yoxlamalısınız.
Hər ikisində nasazlıq varsa, kameranız və/və ya səsiniz Skype daxil olmaqla heç bir yerdə işləməyəcək və siz sürücüləri güncəlləməli ola bilərsiniz.
9-cu addım: Mikrofonun işlədiyini yoxlayın
Mikrofonunuz hələ də işləmirsə, onu Onlayn Mikrofon Testi ilə sınamağa cəhd edin. Əgər orada da danışmağa imkan vermirsə, deməli mikrofonunuz artıq işləmir.
Mikrofonunuzun xarici mikrofon olduğunu fərz edərək, bu nöqtədə dəyişdirilməsi yaxşı fikir olardı. Yoxdursa, hər zaman birini əlavə edə bilərsiniz.
10-cu addım: Sistem səsini yoxlayın
İnternetin başqa heç bir yerində səs eşitmirsinizsə, dinamiklər qoşulubsa (əgər onlar xaricidirsə) və səs kartı sürücüləri yenilənibsə, əməliyyat sisteminin səsə mane olub-olmadığına baxın.
Bunu Windows-da saatın yanındakı kiçik həcm ikonasını seçməklə edə bilərsiniz; test məqsədləri üçün səsi mümkün qədər artırın və sonra Skype-dan yenidən istifadə etməyə çalışın.
Mobil cihazdasınızsa, Skype proqramını açın və telefonun və ya planşetin yüksək səslə işlədiyinə əmin olmaq üçün yan tərəfdəki səs səviyyəsi düymələrindən istifadə edin.
Sınaq zənginin yaxşı işlədiyini və öz videonuzu görə bildiyinizi tapmaq üçün bu səhifədəki hər şeyi izləmisinizsə, o zaman hər hansı mövcud Skype probleminin sizin üzərinizdə olması ehtimalı azdır. Qarşı tərəfə də bu addımları yerinə yetirin, çünki bu, böyük ehtimalla onların tərəfindədir.
