Bilmək lazımdır
- Yenidən başlatma problemin mərkəzində olan bir çox problemləri həll etməyin ən sürətli yoludur.
- Zəif Wi-Fi də problem ola bilər, ona görə də onun işlək olduğundan əmin olmaq üçün şəbəkənizi yoxlayın.
- Bir neçə başqa problem Apple TV-nin işləməsini dayandıra bilər, lakin problemlərin aradan qaldırılması adətən onu yenidən işə salır.
Bu məqalə Apple TV işləmədikdə bunu necə düzəltməyi izah edir. Təlimatlar Siri Remote ilə tvOS 13.3 ilə işləyən Apple TV 4K və Apple TV HD üçün tətbiq edilir.
Yenidən Başla
Yenidən başlatma adətən Apple cihazı ilə qarşılaşa biləcəyiniz problemlərin əksəriyyətini həll edə bilər. Apple TV cihazınızı yenidən işə salmağın üç yolu var: Siri Pultundan istifadə etməklə, tvOS Sistem ekranından istifadə etməklə və Apple TV cihazını ayırmaqla.
Siri Pultundan istifadə edərək yenidən başladın
Siri Pultunda Menyu və Ev düymələrini Apple TV cihazında vəziyyət işığı yanana qədər eyni vaxtda basıb saxlayın yanıb-sönməyə başlayır.
TVOS Sistem Ekranından Yenidən Başlayın
TVOS Sistem ekranından Siri Pultundan istifadə edərək yenidən başlamaq üçün Settings > Sistem seçin> Yenidən başladın.
Apple TV Cihazını ayıraraq yenidən başladın
Apple TV cihazını 15 saniyə ərzində enerjidən fiziki olaraq ayırın.
Apple TV cihazı yenidən işə salındıqda, onun ən son proqram təminatı ilə işlədiyini təsdiqləyin. Bunu etmək üçün Siri Pultundan istifadə edərək Parametrlər > Sistem > Proqram Yeniləmələri > seçinProqram təminatını Yeniləyin.
Problem: Zəif Wi-Fi Bağlantısı
Potensial Wi-Fi problemləri sırasına yavaş performans daxildir; yerli şəbəkəyə qoşula bilməmək; və qəfil, təsadüfi əlaqə kəsilməsi.
Yavaş Wi-Fi bağlantısını aradan qaldırmaq üçün Parametrlər > Şəbəkə seçin. Şəbəkə ekranında, Status altında IP ünvanı axtarın. Heç bir IP ünvanı görünmürsə, modeminizi və ya simsiz giriş nöqtənizi (WAP) və Apple TV cihazınızı yenidən başladın.
IP ünvanı görünsə, lakin siqnal gücü zəifdirsə, aşağıdakı tədbirləri görə bilərsiniz:
- Şəbəkənizin başqasının deyil, Şəbəkə Adı kimi göründüyünü təsdiq edin.
- Modeminizi və ya WAP-ı Apple TV cihazına yaxınlaşdırın.
- Modemi və ya WAP-ı simsiz əlaqədən istifadə etmək əvəzinə Apple TV cihazına qoşmaq üçün Ethernet kabelindən istifadə edin.
- Apple TV cihazının yaxınlığında siqnal gücünü artırmaq üçün Wi-Fi genişləndiricisinə sərmayə qoyun.
Problem: AirPlay İşləmir
AirPlay sizə Apple TV-dən istifadə edərək mobil cihazlarınızdan filmləri və fotoşəkilləri dostlarınız və ailənizlə paylaşmağa imkan verir. İş yerlərində AirPlay uyğunluğu təklif edən konfrans otaqları var ki, iş yoldaşları təqdimatlar və təlim proqramlarını paylaşa bilsinlər.
AirPlay Apple TV cihazınızda işləmirsə, siz iki tədbir görə bilərsiniz:
- Mobil cihazın (iOS və ya iPadOS) və ya Mac-in Apple TV cihazı ilə eyni şəbəkədə olduğundan əmin olun.
- Apple TV cihazında Parametrlər > AirPlay və HomeKit seçərək AirPlay-i yandırın. AirPlay ekranında AirPlay seçin On və Off.
Bəzi elektron məişət əşyaları, məsələn simsiz telefonlar və mikrodalğalı sobalar AirPlay-a mane ola bilər. Apple TV cihazınızı, modeminizi və ya WAP-ı, həmçinin yayım edən Mac və ya iOS/iPadOS cihazınızı müdaxilə yaradan hər hansı elementdən uzaqlaşdırın. (Həmçinin, zirzəmidəki kompüterin eyni zamanda simsiz bağlantınız vasitəsilə filmləri yükləmək üçün bütün mövcud bant genişliyindən istifadə etmədiyinə əmin olun.)
Problem: Səs və ya Audio yoxdur
Audio və ya video problemini həll etmək üçün aşağıdakı addımları tamamlayın:
- Xarici audio cihazınızda və ya televizorunuzda səsin səssizə qoyulmadığından əmin olun.
- Apple TV cihazını yenidən başladın.
- Televizorunuzu və Apple TV cihazınızı birləşdirən HDMI kabelinin hər birini ayırın və sonra möhkəm şəkildə yenidən birləşdirin.
-
Seçin Parametrlər > Video və Audio > Rezolyutsiya.
Seçilmiş ayırdetmə parametrinin televizorunuz üçün uyğun olduğunu təsdiq edin.
Image Apple TV qətnaməni avtomatik təyin edir. Seçilmiş ayırdetmə televizorunuzun markasına və modelinizə uyğun deyilsə, ən yaxşı ekran ayırdetmə qabiliyyəti üçün televizorunuzla birlikdə aldığınız bələdçini yoxlayın.
-
Seçin Parametrlər > Video və Audio > Audio Çıxış.
Audio Çıxış ekranında HDMIseçildiyinə əmin olun.
Image
Problem: Siri Pult İşləmir
Siri Pultun işləməyi dayandırmasının ən ümumi səbəbi onun batareyasının doldurulmasıdır.
Siri Pultunuz hələ də işləyirsə, Parametrlər > Pult və Cihazlar > Pult seçməklə batareyanın gücünü yoxlayın Remote ilə yanaşı, siz qalan batareya ömrünün qrafikini görürsünüz. Qalan batareya ömrünün faizini görmək üçün Remote seçin Batareya Səviyyəsi yanında faiz görünür
Siri Pultunuz artıq işləmirsə, pultun doldurula bilməsi üçün pultu enerji mənbəyinə qoşmaq üçün Apple TV ilə birlikdə gələn Lightning - USB kabelindən istifadə edin.
Problem: Toxunma Səthinin Sürüşmə Sürəti Düzgün Deyil
Bir çox Apple TV istifadəçisi Siri Remote-da "saç tetikleyicisi" olduğundan şikayətlənir. Başqa sözlə, ekrandakı kursor çox tez hərəkət edir.
Siri Remote trekpad səthinin həssaslığını tənzimləmək üçün Settings > Pult və Cihazlar > Toxunma Səthi seçin İzləmə. Sonra, seçiminizi seçin- Sürətli, Orta və ya Yavaş - üstünlük verdiyiniz.
Problem: Apple TV Status İşığı yanıb-sönür
Apple TV cihazındakı status işığı tez yanıb-sönürsə, sizdə hardware problemi ola bilər. 3 dəqiqədən çox yanıb-sönürsə, siz Apple TV-ni zavod parametrlərinə qaytarmalısınız.
Apple TV cihazını zavod parametrlərinə sıfırlamaq üçün aşağıdakı addımları tamamlayın:
-
Seçin Parametrlər > Sistem > Sıfırla.
Image -
Sıfırla ekranında iki seçimdən birini seçin:
- Sıfırla: Bu seçim Apple TV-ni zavod parametrlərinə qaytarır. Bu əmr internet bağlantısı tələb etmir.
- Sıfırla və Yenilə: Bu seçim Apple TV-ni zavod parametrlərinə qaytarır və sonra proqram yeniləmələrini quraşdırır. Bu seçim internet bağlantısı tələb edir.
Image Sıfırlama prosesi tamamlanana qədər Apple TV cihazını enerji mənbəyinə qoşulmuş vəziyyətdə saxlayın.
-
Sıfırlama problemi həll etmirsə, elektrik kabelini Apple TV cihazının arxasından ayırın. 30 saniyədən sonra Apple TV cihazını başqa elektrik rozetkasına qoşun.
Mümkünsə, fərqli Apple TV elektrik kabelini sınayın.
Problem: Parlaqlıq, Rəng və ya Rəng Söndür
Apple TV-də baxdığınız məzmunda parlaqlıq, rəng və ya rəng sönükdürsə, Parametrlər > Video və Audio seçin> HDMI Çıxışı. HDMI Çıxışı ekranında üç parametr görürsünüz:
- YCbCr
- RGB Yüksək
- RGB Aşağı
YCbCr əksər televiziyalar üçün tövsiyə olunan parametrdir. Yüksək sürətli HDMI kabeli tələb olunur və televizorunuzda və Apple TV-də RGB parametrləri uyğun olmalıdır.
Sizin üçün ən uyğun variantı seçin.
Problem: Apple TV Yerin olmadığını deyir
Apple TV-niz əksər videoları və musiqiləri internetdən yayımlayır, lakin o, proqramları və onların məlumatlarını daxili diskində saxlayır. Yeni tətbiqləri endirdikcə, əlçatan yaddaşın miqdarı yaddaşınız bitənə qədər kiçilir.
Apple TV-də boş yer olmadığına dair xəta mesajı görsəniz, aşağıdakı addımları tamamlayın:
- Seçin Parametrlər > Ümumi > Yaddaşı idarə edin.
- Storage ekranında cihazınızda quraşdırdığınız proqramların siyahısına baxın və hər birinin nə qədər yer tutduğunu yoxlayın.
- İstifadə etmədiyiniz proqramların yanında Zibil qutusu işarəsini seçin və sonra Sil seçin. (Bu proqramları hər zaman App Store-dan yenidən endirə bilərsiniz.)
Problem: Ekranda Qara Barlar görünür və ya şəkil TV-yə uyğun gəlmir
Bu problemi həll etmək üçün televizorunuzun tərəf nisbətini 16:9-a tənzimləyin.
Televizorunuzun aspekt nisbətini təyin etmək üçün təlimatlar üçün televizorunuzla birlikdə gələn kitabçaya müraciət etməlisiniz.
Hələ də probleminiz var?
Bu düzəlişləri sınamısınızsa, lakin hələ də Apple TV cihazınızda problem yaşayırsınızsa, kömək üçün Apple Dəstəyi ilə əlaqə saxlayın.
FAQ
Apple TV işləmir?
Apple TV və digər Apple proqramlarının statusunu yoxlamaq üçün Apple Sistem Vəziyyəti səhifəsinə keçin.
Mən Apple TV-ni necə yenidən başladım?
İkinci nəsil Siri pultunda və ya Apple TV pultunda Geri + TV/İdarəetmə Mərkəzi düyməsini işıq yanana qədər basıb saxlayın cihazınız yanıb-sönür. Alüminium və ya ağ Apple Pultunda Menyu və Aşağı düyməsini cihazınızda işıq yanıb-sönənə qədər basıb saxlayın.
