Microsoft-un Xbox One oyun konsolu Şəbəkə ekranında "şəbəkə bağlantılarını sınamaq" seçimini ehtiva edir. Bu seçimin seçilməsi konsolun konsol, ev şəbəkəsi, internet və Xbox şəbəkə xidməti ilə bağlı texniki problemləri axtaran diaqnostikanı işə salmasına səbəb olur. Hər şey konfiqurasiya edildikdə və lazım olduğu kimi işlədikdə, testlər normal şəkildə tamamlanır. Problem aşkar edilərsə, test aşağıda təsvir olunduğu kimi bir çox müxtəlif xəta mesajlarından birini bildirir.
Simsiz şəbəkənizə qoşulmaq mümkün deyil
Wi-Fi ev şəbəkəsinin bir hissəsini qurarkən Xbox One internetə və Xbox şəbəkəsinə daxil olmaq üçün genişzolaqlı marşrutlaşdırıcı (və ya başqa şəbəkə şlüzü) cihazı ilə əlaqə qurur. Bu xəta oyun konsolu Wi-Fi bağlantısı qura bilmədikdə görünür. Xbox One xətası ekranı bu problemi həll etmək üçün onların marşrutlaşdırıcısı (şluz) cihazını enerji ilə təchiz etməyi tövsiyə edir. Router administratoru bu yaxınlarda Wi-Fi şəbəkə parolunu (simsiz təhlükəsizlik açarı) dəyişibsə, gələcək əlaqə xətalarının qarşısını almaq üçün Xbox One yeni açarla yenilənməlidir.
DHCP Serverinizə Qoşulmaq Mümkün deyil
Ev marşrutlaşdırıcılarının çoxu müştəri cihazlarına IP ünvanları təyin etmək üçün Dinamik Host Konfiqurasiya Protokolundan (DHCP) istifadə edir. Ev şəbəkəsi konseptual olaraq PC və ya digər yerli cihazı DHCP serveri kimi istifadə edə bilsə də, marşrutlaşdırıcı adətən bu məqsədə xidmət edir. Xbox One, DHCP vasitəsilə marşrutlaşdırıcı ilə danışıqlar apara bilmədikdə bu xətanı bildirəcək.
Xbox One xətası ekranı istifadəçilərə müvəqqəti DHCP nasazlıqlarında kömək edə biləcək marşrutlaşdırıcılarını yandırmağı tövsiyə edir. Daha ekstremal hallarda, xüsusən də eyni problem Xbox-dan başqa bir neçə müştəriyə təsir etdikdə, marşrutlaşdırıcının zavod parametrlərinə tam sıfırlanması tələb oluna bilər.
IP ünvanı əldə etmək mümkün deyil
Bu xəta Xbox One DHCP vasitəsilə marşrutlaşdırıcı ilə əlaqə saxlaya bildikdə, lakin əvəzində IP ünvanı almadıqda görünür. Yuxarıdakı DHCP server xətasında olduğu kimi, Xbox One xətası ekranı bu problemdən xilas olmaq üçün marşrutlaşdırıcını enerji dövriyyəsinə buraxmağı tövsiyə edir. Routerlər iki əsas səbəbə görə IP ünvanlarını verə bilmirlər: bütün mövcud ünvanlar artıq digər cihazlar tərəfindən istifadə olunur və ya marşrutlaşdırıcı nasazdır.
İnzibatçı Xbox üçün heç bir ünvanın olmadığı hallarla məşğul olmaq üçün ev şəbəkəsinin IP ünvan diapazonunu genişləndirə bilər (routerin konsolu vasitəsilə)
Avtomatik IP Ünvanı ilə Qoşulmaq Mümkün deyil
Xbox One, DHCP vasitəsilə ev marşrutlaşdırıcısına daxil ola bilirsə və IP ünvanı alırsa, lakin həmin ünvan vasitəsilə marşrutlaşdırıcıya qoşulmaq işləmirsə, bu xətanı bildirəcək. Bu vəziyyətdə, Xbox One xətası ekranı istifadəçilərə oyun konsolunu statik IP ünvanı ilə quraşdırmağı tövsiyə edir, bu işləyə bilər, lakin diqqətli konfiqurasiya tələb edir və avtomatik IP ünvan təyini ilə əsas problemi həll etmir.
İnternetə qoşulmaq mümkün deyil
Xbox-to-router bağlantısının bütün aspektləri düzgün işləyirsə, lakin oyun konsolu hələ də internetə daxil ola bilmirsə, bu xəta baş verir. Adətən xəta evin internet xidmətindəki ümumi nasazlıq, məsələn, xidmət provayderində müvəqqəti kəsinti kimi səbəb olur.
DNS Xbox Server Adlarını Həll etmir
Xbox One xətası səhifəsi bu problemi həll etmək üçün marşrutlaşdırıcıda enerji dövriyyəsini tövsiyə edir. Bu, marşrutlaşdırıcının yerli Domen Adı Sistemi (DNS) parametrlərini düzgün paylaşmadığı müvəqqəti nasazlıqları düzəldə bilər. Bununla belə, problem İnternet provayderinin DNS xidmətindəki kəsintilərdən də qaynaqlana bilər, burada marşrutlaşdırıcının yenidən işə salınması kömək etmir. Bəzi insanlar bu ssenaridən qaçmaq üçün ev şəbəkələrini üçüncü tərəfin İnternet DNS xidmətlərindən istifadə etmək üçün konfiqurasiya etməyi tövsiyə edir.
Şəbəkə Kabelini qoşun
Bu xəta mesajı Xbox One simli şəbəkə üçün konfiqurasiya edildikdə, lakin konsolun Ethernet portunda heç bir Ethernet kabeli aşkarlanmadıqda görünür.
Şəbəkə Kabelini ayırın
Xbox One simsiz şəbəkə üçün konfiqurasiya edilibsə və Ethernet kabeli də konsola qoşulubsa, bu xəta görünür. Kabelin ayrılması Xbox-da çaşqınlığın qarşısını alır və onun Wi-Fi interfeysinin normal işləməsinə imkan verir.
Aparat Problemi Var
Oyun konsolunun Ethernet aparatında nasazlıq bu xəta mesajını işə salır. Simli şəbəkədən simsiz şəbəkə konfiqurasiyasına keçid bu problemi həll edə bilər. Əks halda, Xbox-ı təmirə göndərmək lazım ola bilər.
IP ünvanınızla bağlı problem var
Xbox One ev yönləndiricisinin istifadə edə bilməyəcəyi statik IP ünvanı ilə qurulubsa (adətən, marşrutlaşdırıcının IP diapazonundan kənarda olduğu üçün), bu xəta mesajı yarana bilər. Wi-Fi kanal nömrəsini dəyişdirməyə cəhd etmək üçün Xbox One səhv səhifəsi təklifi Xbox dinamik (DHCP) ünvanlamadan istifadə edərkən tətbiq edilir. Xbox-ın təsadüfən qonşunun marşrutlaşdırıcısına qoşulması, fərqli IP ünvanı əldə etməsi, sonra əlaqəni yenidən düzgün ev marşrutlaşdırıcısına qaytarması ssenarisi eyni xətaya səbəb ola bilər.
Rozete qoşulmamısınız
Bu mesaj Ethernet bağlantısının düzgün işləmədiyi simli bağlantıdan istifadə edərkən görünür. Möhkəm elektrik kontaktlarını təmin etmək üçün kabelin hər bir ucunu Ethernet portuna yenidən yerləşdirin. Lazım gələrsə, alternativ Ethernet kabeli ilə sınaqdan keçirin, çünki kabellər zaman keçdikcə qısalmaya və ya pisləşə bilər. Ən pis halda, güc artımı və ya digər nasazlıq Xbox One-dakı Ethernet portunu (və ya digər tərəfdən marşrutlaşdırıcını) zədələmiş ola bilər ki, bu da oyun konsolunun (və ya marşrutlaşdırıcının) peşəkarcasına xidmət göstərməsini tələb edir.
Təhlükəsizlik Protokolunuz İşləməyəcək
Bu mesaj ev marşrutlaşdırıcısının Wi-Fi təhlükəsizlik protokolu seçimi Xbox One-ın dəstəklədiyi WPA2, WPA və ya WEP ləzzətləri ilə uyğun gəlmədikdə görünür.
Konsolunuz Qadağan Edilib
Xbox One oyun konsolunun dəyişdirilməsi (saxlanılması) Microsoft-u onun Xbox şəbəkəsinə qoşulmasını həmişəlik qadağan etməyə təhrik edə bilər. Xbox Enforcement komandası ilə əlaqə saxlamaq və pis davranışa görə peşman olmaqdan başqa, həmin Xbox One ilə onu şəbəkədə bərpa etmək üçün heç nə etmək olmaz (baxmayaraq ki, digər funksiyalar hələ də işləyə bilər).
Nəyin səhv olduğundan əmin deyilik
Şükürlər olsun ki, bu xəta mesajı nadir hallarda gəlir. Əgər onu alırsınızsa, onu əvvəllər görmüş və nə edəcəyinizlə bağlı təklifi olan bir dost və ya ailə üzvü tapmağa çalışın. Müştəri dəstəyi ilə yanaşı sınaq və səhvləri əhatə edən uzun və çətin problemlərin həlli üçün hazır olun.
