Nə Bilməli
- Microsoft 365 Xidmət Vəziyyəti səhifəsinə daxil olun. Siz hər kəs üçün aşağı və ya sadəcə mən və ya aşağı detektoru yoxlaya bilərsiniz.
- Brauzerinizi yenidən başladın, brauzer keşini təmizləyin, kompüterinizi yenidən başladın, DNS keşini təmizləyin və ya marşrutlaşdırıcınızı yenidən başladın.
Bu məqalə Outlook.com-un Microsoft-un sonunda işləmədiyini və ya bunun kompüterinizdə və ya yerli şəbəkənizdə problem olub-olmadığını yoxlamaq və ən ümumi səbəblərin necə həll olunacağını izah edir. Bu məqalədəki təlimatlar bütün Microsoft Outlook, Hotmail, MSN və Live xidmətlərinə aiddir.
Outlook.com-un işləmədiyini necə müəyyən etmək olar
E-poçtunuza daxil ola bilmirsiniz və siz kimin günahkar olduğuna əmin deyilsiniz? Əvvəlcə bu yerləri yoxlayın ki, hər kəs üçün işləmir.
-
Outlook.com-un xidmət statusunu görmək üçün Microsoft 365 Xidmət Vəziyyəti səhifəsinə daxil olun. Outlook.com-un yanında yaşıl işarə görünürsə, Microsoft-un nöqteyi-nəzərindən hər şey Outlook.com xidməti ilə düzgün işləyir.
Veb səhifədə Outlook.com-un yanında qırmızı və ya sarı simvol göstərilirsə, Microsoft hazırda problemlə üzləşir və problemdən xəbərdardır. Həmin simvolun yanındakı şərhlər baş verənləri aşkar etməyə kömək edə bilər.
Image -
Outlook.com veb-saytının işləmədiyini yoxlamağın başqa bir yolu, Down For Everyone Or Just Me və ya Down Detector kimi veb xidmətindən istifadə etməkdir. Əgər həmin vebsaytlar veb ünvanını daxil etdikdən sonra Outlook.com-un işləmədiyini göstərirsə, ehtimal ki, hər kəs və ya istifadəçilərin böyük əksəriyyəti üçün işləməyib. Əgər belədirsə, Microsoftun problemi həll etməsini gözləyin.
Image Aşağı Detektoru son 24 saat və ya daha uzun müddət ərzində nə qədər istifadəçinin problem bildirdiyini göstərir. Aşağı Detektor Outlook.com-un arabir problemlərlə üzləşdiyini yoxlayır (bəzən işləyir, lakin başqa vaxtlar yüklənmir).
- Twitter fanatısınızsa, onu Outlookdown üçün axtarın. Sayt hamı üçün bağlanıbsa, yəqin ki, kimsə bu barədə artıq tvit edib. Outlook-un işləmədiyi daha əvvəl vaxtı müzakirə etmədiklərinə əmin olmaq üçün tvit vaxt ştamplarına diqqət yetirin.
Problemlər barədə məlumat verilirsə, çox güman ki, Microsoft problemi həll edənə qədər gözləməli olacaqsınız. Əgər başqa heç kim bu xidmətlərdə Outlook ilə bağlı problem barədə məlumat vermirsə, problem demək olar ki, sizin tərəfinizdədir.
Outlook.com problemlərini necə həll etmək olar
Outlook.com statusu işləyirsə, lakin siz daxil ola bilmirsinizsə, problem kompüterinizdə, şəbəkənizdə və ya xidmət provayderinizdə ola bilər.
Xidmət statusu səhifəsində yaşıl işarə görürsünüzsə, lakin poçt xidmətinizdə problem yaşayırsınızsa, Outlook.com-da problemləri həll etmək üçün təqdim olunan ardıcıllıqla bu düzəlişləri sınayın:
- Veb brauzerinizi bağlayın və yenidən açın. Proqramı yenidən başlatdıqdan sonra aradan qaldırılan yaddaş problemi və ya digər müvəqqəti problem ola bilər.
- Brauzer keşini təmizləyin. Yalnız olduğunuz səhifənin keşini təmizləmək istəyirsinizsə, Ctrl düyməsini basıb saxlayın, sonra F5 düyməsini basın. Bu, keşi təmizləyir və Outlook.com səhifəsini yenidən yükləyir.
- Kompüterinizi yenidən başladın. Bu, xidmətin ehtiyat nüsxəsi olmasına baxmayaraq, Outlook problemlərinin həllinə mane olan müvəqqəti faylları və digər keşlənmiş faylları təmizləyir.
-
DNS keşini təmizləyin. Start düyməsini basın, cmd, daxil edin və əmr əmri tətbiqini seçin. Sonra ipconfig /flushdns yazın və Enter düyməsini basın.
DNS serverləri brauzerlə qoşulduğunuz domenlərin IP ünvanını müəyyən edir. IP ünvanları dəyişdikdə, keşlənmiş DNS parametrləri brauzerinizin köhnə, yanlış IP ünvanına daxil olmağa davam etməsinə səbəb olur.
Image - Routerinizi yenidən başladın. Ev marşrutlaşdırıcınızı elektrik şəbəkəsindən ayırın, 30 saniyə gözləyin və sonra onu yenidən qoşun. Router İnternet Xidmət Provayderinizə (ISP) yenidən qoşulur və internet bağlantınızı yenidən qurur. Problemin həll edilib-edilmədiyini görmək üçün Outlook.com saytına qoşulun.
Bu addımları yerinə yetirdikdən sonra Outlook.com hələ də işləmirsə, internet xidmət provayderiniz vebsayta girişi rədd edir. Digər abunəçilərin oxşar problemləri olub-olmadığını yoxlamaq üçün ISP-yə zəng edin.
