Cihazı ev şəbəkəsinə və ya internetə çıxışı olan Wi-Fi hotspota qoşduğunuz zaman internet bağlantısı müxtəlif səbəblərdən işləməyə bilər.
Bu məqalədəki təlimatlar Windows 10, Windows 8 və Windows 7-yə aiddir.
DNS Serverinə Qoşulmamağınızın Səbəbləri
Uğursuzluqların bir sinfi Domen Adı Sistemi ilə bağlıdır - bütün dünyada internet provayderləri tərəfindən istifadə edilən paylanmış ad həlli xidməti. Windows 7, Windows 8.1 və Windows 10 kompüterləri tapılan problemlərin aradan qaldırılması pəncərəsində aşağıdakı xəta mesajlarını bildirə bilər:
DNS serveri cavab vermir
Kompüteriniz düzgün konfiqurasiya olunub, lakin cihaz və ya resurs (DNS server) cavab vermir
Bu nasazlıq halları baş verdikdə cihaz internetə qoşula bilməyəcək. Bu DNS server xətaları müxtəlif səbəblərdən hər hansı birində görünə bilər. Addım-addım şəbəkə problemlərinin həlli addımları aşağıda göstərildiyi kimi problemi diaqnoz etmək və təmir etmək üçün istifadə edilə bilər.
Windows 10-da Windows Şəbəkə Problemlərinin Gidericisini Necə Çalışdırmaq olar
Microsoft Windows kompüterlərində internet bağlantısı problemlərinin diaqnostikasına kömək etmək üçün Windows Şəbəkə Diaqnostikasını işə salmaq olar. Əgər kompüterinizin DNS Serverinin Cavab Vermədiyi xətaları barədə məlumat verib-vermədiyinə əmin deyilsinizsə, bu addımları yerinə yetirin:
- Start seçin və sonra Parametrlər seçin.
Seçin Şəbəkə və İnternet. Şəbəkə Status pəncərəsi açılacaq.
Şəbəkə Ayarlarınızı Dəyişin altında Şəbəkə Problemlərinin Aparatı seçin. Windows Şəbəkə Diaqnostikası açılacaq.
- Başlamaq üçün addımları izləyin və problemlərin aradan qaldırılması testlərinin tamamlanmasını gözləyin. Sehrbaz tapdığı səhvlər əsasında fərdiləşdirilmiş diaqnostik qiymətləndirmələr təklif edəcək, ona görə də hər keçid müxtəlif insanlar üçün fərqli olacaq. Potensial kök səbəbləri daha yaxşı müəyyən etmək üçün xəta mesajı üçün pəncərənin Problemlər tapıldı bölməsinə baxın.
Windows 7 və ya 8-də Windows Şəbəkə Problemlərinin Gidericisini necə işə salmaq olar
- İdarəetmə Panelini açın.
Şəbəkə və Paylaşım Mərkəzini açın.
Şəbəkə Ayarlarınızı Dəyişin altında Problemləri həll edin üzərinə klikləyin.
- İnternet Bağlantıları üzərinə klikləyin. Yeni İnternet Bağlantıları pəncərəsi görünür.
- Klikləyin Növbəti.
Klikləyin Problemlərin həllini işə salın.
Klikləyin İnternet bağlantımdakı problemləri həll edin.
- Problemlərin aradan qaldırılması testlərinin tamamlanmasını gözləyin və xəta mesajı üçün pəncərənin Problemlər tapıldı bölməsinə baxın.
- Bitməlisən!
DNS Serverinin Cavab Vermədiyi Problemləri Necə Düzəltmək olar
Bu internet bağlantısı nasazlıqlarını düzgün həll etmək üçün əvvəlcə problemi kök səbəbinə qədər təcrid etmək lazımdır. Aşağıdakı bölmələr bu nasazlıqların ümumi səbəblərini əhatə edir:
- Səhv internet provayderi
- TCP/IP və ya DHCP xidmətlərinin nasazlığı
- Həddindən artıq aqressiv antivirus proqramı
- Ruter və ya modem nasazdır
- İnternet bağlantı problemlərinizin həqiqətən DNS ilə əlaqəli olduğuna əmin deyilsinizsə, əvvəlcə ümumi bağlantı problemlərini həll etmə üsullarını sınayın.
TCP/IP və DHCP xətalarının həlli
Müştəri cihazının əməliyyat sistemindəki TCP/IP proqramının nasaz olması və onun DNS server ünvanlarını səhv təyin etməsi mümkündür. Windows kompüterinin yenidən başlaması tez-tez bu müvəqqəti nasazlıqları aradan qaldırır. Daha zərif həll Windows IP ünvanı parametrlərini buraxmaq və yeniləmək üçün standart proseduru yerinə yetirən TCP/IP yardım proqramlarını işə salmağı nəzərdə tutur.
Oxşar şəkildə, əksər TCP/IP şəbəkələri müştərilərə IP ünvanlarını təyin etmək üçün Dinamik Host Konfiqurasiya Protokolu xidmətindən istifadə edir. DHCP yalnız cihazın şəxsi IP ünvanını deyil, həm də əsas və ikinci dərəcəli DNS server ünvanlarını təyin edir. DHCP nasazdırsa, onu bərpa etmək üçün çox güman ki, kompüterin yenidən işə salınması tələb olunur.
Həm cihazınızın, həm də şəbəkə marşrutlaşdırıcısının DHCP-ni aktivləşdirdiyini yoxlayın. Bağlantının hər iki ucu DHCP istifadə etmirsə, adətən internet bağlantısı xətaları baş verir.
DNS Provayder Problemlərinin İdarə Edilməsi
Bir çox insanlar öz internet provayderindən DNS server ünvanlarını avtomatik əldə etmək üçün ev şəbəkələrini konfiqurasiya edirlər. Provayderin serverləri və ya şəbəkəsi kəsildikdə və ya trafiklə çox yükləndikdə, onların DNS xidmətləri qəfildən işləməyi dayandıra bilər. Müştərilər provayderin DNS-indən istifadə etməzdən əvvəl provayder bu problemləri həll edənə qədər gözləməlidir.
Hər bir provayder tərəfindən dəstəklənən şəxsi DNS serverlərinə alternativ olaraq bir neçə provayder, xüsusən də Google və OpenDNS pulsuz ictimai DNS serverləri təklif edir. Router administratoru marşrutlaşdırıcının konfiqurasiya parametrlərinə ictimai DNS IP ünvanlarını əl ilə daxil etməklə öz şəbəkəsinin DNS konfiqurasiyasını özəldən ictimai DNS konfiqurasiyasına keçirə bilər.
DNS parametrləri Şəbəkə və Paylaşım Mərkəzi vasitəsilə Windows cihazının özündə də tətbiq oluna bilər. Bununla belə, bu yanaşma adətən daimi həll yolu kimi işləməyəcək, çünki qurğular adətən DHCP vasitəsilə marşrutlaşdırıcıdan yerli parametrləri əldə edir və onları ləğv edir.
Antivirus proqramlarından internet bloklanmasının qarşısını almaq
İnsanların Windows kompüterlərinə quraşdırdıqları antivirus proqramları təcavüzkarları daxil etməmək üçün nəzərdə tutulub, lakin onlar həmçinin səhv işləyən cihaz aşkar etdikdə internetə girişi bloklayırlar.
Əksər antivirus proqramları proqram təminatçılarının müntəzəm olaraq avtomatik yenilədiyi xüsusi verilənlər bazası fayllarından istifadə etməklə işləyir. Kompüter istifadəçiləri çox vaxt bu quraşdırma yeniləmələrinin nə vaxt baş verdiyini başa düşmürlər, çünki onlar fonda işə salınır və normal işi dayandırmamaq üçün nəzərdə tutulub.
Təəssüf ki, bəzən bu məlumat yeniləmələri ilə səhvlər edilir ki, bu da antivirus proqramının kompüterin həqiqətən yanlış həyəcan siqnalı olduqda (yalan pozitiv test) yoluxduğuna inanmasına səbəb olur. Bu yanlış pozitivlər Windows-u qəflətən DNS Server Cavab Vermir xətaları bildirməyə başlaya bilər.
Cihazınız üçün bunun səbəb olub-olmadığını yoxlamaq üçün antivirus proqramını müvəqqəti olaraq söndürün və Windows Şəbəkə Diaqnostikasını yenidən işə salın. Sonra yeni yeniləmə və ya texniki dəstək üçün antivirus satıcısına müraciət edin. Antivirusun söndürülməsi daimi həll yolu kimi işləməsə də, problemi müvəqqəti olaraq aradan qaldırmaq üçün bunu etmək normal olaraq (həmişə deyil) təhlükəsizdir.
Nasaz işləyən marşrutlaşdırıcı və ya modemi bərpa edin və ya dəyişdirin
Səhv işləyən genişzolaqlı marşrutlaşdırıcı və ya genişzolaqlı modem ev şəbəkəsi cihazlarında bu DNS xəta mesajlarını işə sala bilər. Routerin və modemin yenidən işə salınması marşrutlaşdırıcının aralıq xətalarını ən azı müvəqqəti olaraq həll edəcək.
Marşrutlaşdırıcılar və modemlər nasazlıq nümayiş etdirməyə davam edərsə, nəticədə dəyişdirilməlidir. Bununla belə, hər ikisinin DNS xətalarının müntəzəm olaraq yaradılmasına səbəb olacaq şəkildə uğursuz olması ehtimalı azdır. Uğursuz marşrutlaşdırıcılar və modemlər ümumiyyətlə işə düşə bilmir və ya əsas şəbəkə bağlantısı ilə bağlı səhvlər yaradır. Əgər simli Ethernet portundan istifadə edərək marşrutlaşdırıcıya qoşulsanız, əvəzinə başqa portdan istifadə etmək üçün Ethernet kabelini köçürməyə cəhd edin.