Suddenlink xidmətlərinizdən biri işləmirsə, buna haradasa nasazlıq səbəb ola bilər. Bəzən problem cihazınızda və ya ev bağlantılarınızda olur. Bu məqalə necə izah edir:
- Suddenlink şəbəkəsində geniş miqyaslı kəsintiləri yoxlayın.
- Üzünüzdə ümumi internet və ya televiziya problemlərini müəyyənləşdirin və həll edin.
Qəfil bağlantının kəsildiyini necə müəyyən etmək olar
Digər insanların şirkətin xidmətləri ilə bağlı problem yaşaya biləcəyini düşünürsünüzsə, bunu təsdiqləmək üçün tez yoxlayın.
- Twitterdə suddenlinkdown üçün axtarın. Digər insanların sizin kimi Suddenlink ilə bağlı problemlərlə üzləşdiyini göstərən tvit vaxt ştamplarını axtarın.
-
Dowdetector, Downhunter və ya Outage. Report kimi üçüncü tərəf "status yoxlayıcı" vebsaytından istifadə edin. Bu saytlar müştərilər tərəfindən bildirilən kəsintilər haqqında sürətli məlumat təqdim edir və problemlərin harada baş verdiyini sizə göstərmək üçün əhatə dairəsi xəritələri və digər məlumatları ehtiva edir.
Image -
Qəfil İnternet Kəskinlikləri Facebook səhifəsini yoxlayın. Böyük miqyaslı problem baş verərsə, Suddenlink istifadəçiləri bunu şəxsi idarə olunan bu səhifəyə bildirir.
Qəfil bağlantıya qoşula bilməyəndə nə etməli
Əgər problem başqa insanlar üçün baş vermirsə, bu, sizin ipucunuzdur, çox güman ki, problem sizdədir. Nə baş verdiyini aşkar etmək üçün bu problemlərin həlli ilə bağlı məsləhətləri sınayın.
- Daxil olun və Suddenlink hesab statusunuzu yoxlayın. Hesabınızın güncəl olduğunu və heç bir xidmətin bloklanmadığını təsdiq edin.
-
Bütün xidmətlər üçün sadə heç nəyi nəzərdən qaçırmadığınızdan əmin olun, məsələn:
- Bütün naqillər və kabellər cihazlar arasında düzgün şəkildə qoşulubmu?
- İnternet siqnallarını bloklayan hər hansı obyekt varmı?
- Wi-Fi bağlantınız düzgün işləyir?
- İnternet modemində hər hansı xəta mesajı varmı?
- Evinizin elektrik xidməti işləyir?
- İnternet bağlantısı problemlərini özünüz yoxlayın.
-
Televiziya bağlantınızla bağlı problem yaşayırsınızsa, əvvəlcə bunu yoxlayın:
- Boş bağlantılar. Göstərici işıqları kabel qutusunun qoşulduğunu və yandırıldığını sizə xəbər verəcəkdir.
- Uzaqdan idarəetmə batareyası ilə bağlı problemlər. Televizorunuzu və kabel qutusunu əl ilə yandırın, sonra onu söndürmək üçün pultdan istifadə edin. Əgər işləmirsə, batareyaları dəyişdirin və yenidən cəhd edin.
- Daxiletmə problemləri. Televizorunuzu oyun və ya DVD oynamaq üçün istifadə etmisinizsə, sadəcə olaraq Daxiletməni yenidən TV-yə dəyişməli ola bilərsiniz.
- Zəif HDMI bağlantısı.
-
TV bağlantınız hələ də işləmirsə, kabel modemini yoxlayın. Kabel modeminiz varsa, problem ona qoşulmuş telefonda ola bilər. Kabel modeminizə qoşulmuş telefondan başqa bütün digər telefonlar işləyirsə, problemli telefonun elektrik kabelini çıxarıb yenidən qoşmağa cəhd edin. Sonra:
- Digər elektrik cihazlarının modemə müdaxilə etmədiyini təsdiqləyin: O, kompüterlərə, monitorlara, məişət texnikasına və ya digər elektrik cihazlarına çox yaxındır?
- Modeminizi yenidən başlatmağa cəhd edin.
- Kabel qutusunu yenidən işə salmağa cəhd edin.
-
Suddenlink-in Altice Mobile şəbəkəsi ilə bağlı probleminiz varsa, Android cihazınızı yenidən başladın və ya iPhone-u yenidən başladın. Əgər bu problemi həll etmirsə, aşağıdakıları yoxlayın:
- Telefonunuzun Təyyarə rejimində olmadığını təsdiq edin.
- Əhatə dairəsi zəif olan ərazidəsinizsə, Wi-Fi zəng ayarını yandırın. Siz Android telefonlarında Wi-Fi zəngindən istifadə edə və ya iPhone-dan Wi-Fi zəngləri edə bilərsiniz.
- Telefonunuz şəbəkələr arasında keçərsə və hər hansı bir şəkildə qapanarsa, Data Rouminqini söndürün və yenidən yandırın. Qeyd: Bu, xidmət müqavilənizdən asılı olaraq əlavə ödənişlərlə nəticələnə bilər.
-
Bütün bunları sınamısınızsa və xidmətiniz hələ də düzgün işləmirsə, Suddenlink müştəri xidməti ilə əlaqə saxlayın və ya Twitter-də onların diqqətini cəlb etməyə çalışın.
