Bəzi Roku müştəriləri son Roku OS 10.5 güncəlləməsini endirdikdən sonra proqramların yayımı ilə bağlı problem yaşayırlar.
Müştərilər TechCrunch-a görə, ən son proqram yeniləməsini endirdikdən sonra Roku icma saytı və Reddit kimi forumlarda Roku cihazlarının müxtəlif problemlərindən şikayətlərini dərc edir. Problemlərin ilk əlaməti təxminən iki həftə əvvəl Roku icma forumunda göründü.
Roku istifadəçiləri populyar yayım proqramlarının ya ümumiyyətlə işləməməsi və ya tez-tez problemləri, donmuş ekranlar və Roku pultunun funksionallığı ilə bağlı problemlər kimi bir sıra problemlərdən xəbər verir.
Bir Roku icma meneceri forumda problemlər haqqında ətraflı izahat göndərdi.
"Biz bildirilmiş performans və stabillik problemlərini araşdırmaqda davam edirik, baxmayaraq ki, bunun xüsusi şəbəkə konfiqurasiyalarına görə istifadəçilərin yalnız kiçik bir hissəsinə təsir etdiyini təsdiqləyə bilərik. Roku dərhal həll yolu təmin etmək üçün proqram təminatının geri qaytarılmasını əlçatan edir, " icma meneceri RokuAustin forum postunda yazdı.
Hələlik geniş yayılmış problemləri həll edən rəsmi sistem yeniləməsi yoxdur, lakin Roku forumunun moderatorları problemi olan müştərilərə daha çox araşdırmaq üçün moderatora şəxsi mesaj göndərməyi tövsiyə edir. Bundan əlavə, təsirə məruz qalan cihazı manuel yeniləmə üçün yoxlaya bilərsiniz, bu, bir qədər rahatlıq təmin edə bilər.
Lifewire, müştərilərin daimi düzəliş gözləyə biləcəyi, lakin cavab almadığı vaxt qrafikini öyrənmək üçün Roku ilə əlaqə saxladı.
Roku OS 10.5 yeniləməsi ilk olaraq oktyabr ayında buraxıldı. Bununla belə, TechCrunch qeyd edir ki, şirkət əvvəlcə axın pleyerlərini, sonra isə cihazlarını yeniləyir, ona görə də bu yaxınlarda yeniləməni almış Roku televizorları və pultları müştərilərin problemlərinin əsas səbəbi ola bilər.
