Bir çox Galaxy smartfon istifadəçiləri cihazlarının özbaşına donmasına və yenidən işə düşməsinə səbəb olan xəta haqqında məlumat verdi.
Samsung İcma forumunda bu səhvlə bağlı çoxsaylı hesabatlar var və yazıları vərəqləyəndə bunun bəzi Galaxy A və Galaxy M modellərinə təsir etdiyi görünür.
Ən çox rast gəlinən cihazlar Galaxy M30s, M31, M31s, A50, A50s və A51-dir, lakin yalnız Hindistanda. Problemin baş verdiyinə dair heç bir məlumat başqa yerdən gəlməyib.
İstifadəçi telefonunu yalnız cihazın donması və öz-özünə yenidən başlaması üçün istifadə etməyə çalışan video çəkdi. Bir neçə istifadəçi telefonlarının heç vaxt bitməyən yenidən başlatma dövrəsində ilişib qaldığını iddia edir, burada onların cihazı Samsung loqosunu keçmir.
Hesabatlar bir neçə ay əvvələ gedib çıxır, ən erkəni martın 9-da dərc olunub. Bəziləri problemin telefonun ana platasında problem olduğunu iddia etsə də, proqram və ya hardware olsun, bu səhvin dəqiq səbəbi hələ də aydın deyil.
Qeyd etmək lazımdır ki, bu telefonların hamısında Exynos çipsetləri var, lakin bu çiplərin problemdə rol oynayıb-oynamadığını görmək qalır.
Samsung problemi həll etmək üçün hələ hər hansı bir açıqlama və ya böyük addım atmamışdır. Linkləri araşdıraraq, şirkətin əsas məqsədi istifadəçiləri cihazı zavod parametrlərinə sıfırlamaq və ya onu şəxsən düzəltmək üçün xidmət yerinə getmək barədə təlimatlarla əlaqələndirməkdir.
