Əsas Çıxarışlar
- İspaniyanın yeni qanunu satılan bütün mallara üç illik zəmanət verir.
- Ehtiyat hissələri ən azı 10 il ərzində əlçatan olmalıdır.
- Müştəri təmir və ya dəyişdirməni seçə biləcək.
İspaniyanın yeni üç illik zəmanəti qadcetlərin alınması ilə bağlı hər şeyi dəyişə bilər.
İspaniya indicə bütün məhsullar üçün üç illik zəmanət verən və istehsalçılardan ehtiyat hissələrini on il ərzində əlində saxlamağı tələb edən qanun qəbul etdi. Almaniya artıq bütün mallara iki illik zəmanət verir. Bu, açıq-aydın istehlakçılar üçün yaxşı xəbərdir, lakin istehsalçıların gadget'larının dizaynını necə dəyişə bilər? Və ya pərakəndə satıcılar onları necə satır?
"Daha uzun zəmanətlərin aşkar təsiri ondan ibarətdir ki, istehlakçılar daha az məhsul almalı olacaqlar," Gadget Review-un baş direktoru Rex Freiberger Lifewire-a e-poçt vasitəsilə bildirib. "Bu, potensial olaraq hər bir müştəri üçün daha aşağı pul dəyəri demək ola bilər, baxmayaraq ki, fərasətli biznes sahibləri bunu kompensasiya etmək üçün qiymətlərini artıracaqlar."
Ruh Sülhü
Üç illik zəmanət birdəfəlik istifadə olunan qadcetlərə və cüzi bir illik təmir müddətinə alışmış insanlar üçün demək olar ki, qeyri-mümkün görünür. Əslində, bu mövzu ilə bağlı əlaqə saxladığım insanların əksəriyyəti ehtimal edirdi ki, biz Apple Care kimi uzadılmış zəmanətlərdən danışırıq.
"Zəmanət sadəcə sığortanın bir formasıdır. Ümumiyyətlə, itirə biləcəyiniz bir şey üçün sığorta almaq riyazi cəhətdən pis seçimdir", - investisiya bloqçusu Daniel Penzinq e-poçt vasitəsilə Lifewire-a bildirib.
"Beləliklə, bu, müştəriləri bir çoxlarının istəmədiyi sığorta polisinə daxil olmağa məcbur edir. Bu, sistemi qoşulmaqdan "çıxmaq olmaz" vəziyyətinə çevirir. Bu, Avropada uça bilər, lakin amerikalılar burada seçim azadlığının itirilməsini sevməzlər."
Yeni İspaniya qanunu sadəcə olaraq qanuni zəmanət müddətini iki ildən üçə qədər uzadır. Altı aydan sonra iPhone-u Apple Store-a apardığınız zaman kamera işləməyi dayandırdığı üçün onu yeni iPhone ilə dəyişdirdiyinizi bilirsinizmi? Bu belədir; yalnız onlar bunu bir il deyil, üç ilə qədər edə bilər.
Bu cür istehlakçı müdafiəsi alıcılara böyük rahatlıq verir, lakin bu, xüsusilə bu tendensiya qlobal miqyasda genişlənərsə, pərakəndə satış dünyasını sarsıda bilər.
Uzunömürlü
Biz qısa ömürlü məhsullar almağa öyrəşmişik. Qadcetlərimiz iPhone-lar kimi uzun müddət xidmət göstərsə də, biz tez-tez hər iki ildən bir onları dəyişdiririk, çünki təmir çətin və bahalıdır. Avropa Birliyi istehsalçıları öz məhsulları üçün resurs və ehtiyat hissələri təmin etməyə məcbur edən təmir hüququnu dəstəkləməklə bu məsələni həll etdi.
İndi bu məhsullar daha uzun sürməlidir. Əgər kamera alsanız və o, iki il yarım müntəzəm istifadədən sonra ölürsə, o zaman onu zəmanət altında təmir edə və ya dəyişdirə biləcəksiniz.
Bu, potensial olaraq hər bir müştəri üçün daha aşağı pul dəyəri demək ola bilər, baxmayaraq ki, fərasətli biznes sahibləri bunu kompensasiya etmək üçün qiymətlərini artıracaqlar.
"Əvvəlcə mən bu qanunun İspaniyanın texnoloji mədəniyyətinə və iqtisadiyyatına mənfi təsir göstərəcəyinə tam əmin idim, lakin indi əminəm ki, üç illik zəmanət əslində iqtisadiyyatımız üçün təkan olacaq" gadget rəyçi Ceyson Loomis e-poçt vasitəsilə Lifewire-ə bildirib.
"Qanun qəbul ediləndən bəri texnoloji qadcetlərimizin saxlanması ilə bağlı daha çox innovasiya və bilik mübadiləsi gördük, çünki indi buna məcburuq."
"Genişləndirilmiş zəmanətlər pərakəndə satıcı və istehlakçı arasında inam yaratmağa kömək edir", - Freiberg deyir. Almaniyada musiqi avadanlığının onlayn pərakəndə satışı ilə məşğul olan Thomann artıq satılan bütün mallara üç illik zəmanət təklif edir ki, bu da Almaniya qanunlarının tələb etdiyindən bir il artıqdır. Tomann hətta Almaniyadan kənarda da bu genişlənməyə hörmətlə yanaşır və bu, daha qısa zəmanəti olan ölkələrdə alıcılar üçün bir nemətdir.
Təmir imkanı
Əgər daha ədalətli zəmanət müddətləri ayrı-ayrı ölkələrə xas olaraq qalsa, o zaman Apple kimi nəhənglər əlavə gəlirlərin xərcini udacaqlar. Lakin onlar bütün Avropada və ya bütün dünyada böyüyərsə, istehsalçılar bunun əvəzinə daha uzun sürən və ya təmiri daha asan olan məhsullar dizayn edə bilərlər.
Əgər Apple köhnə telefonlarda iPhone hissələrini dəyişdirməli olarsa, o, dizayn təcrübəsini təmir prosesinə gətirə və ekranın dəyişdirilməsi kimi işləri asanlaşdıra bilər.
Qəhvə dəyirmanı Baratza artıq bunu edir. O, nəinki təmir edilə bilən (və əla) dəyirmanlar düzəldir, həm də ehtiyat hissələri satır və necə təmir ediləcəyinə dair təlimatlar göndərir. İstehlakçıları yaxşı məhsul aldıqlarına inandırmaq üçün onu bu cür dəstəkləməkdən daha yaxşı nə ola bilər?
İstehsalçılar və satıcılar bu qanunlara uyğunlaşmaq üçün dəyişməlidirlər. Dizayn və təmir imkanlarını artıq qeyd etdik, lakin pərakəndə satıcılar da geri qaytarma və təmir logistikasının öhdəsindən gəlməli olacaqlar. Thomann-da nasaz dişliləri qiymətləndirən və onu düzəldən və ya istehsalçıya qaytaran mütəxəssis təmir şöbəsi var (mən özüm bu xidmətdən istifadə etmişəm). Digər pərakəndə satıcılar istəməsə də, şübhəsiz ki, izləməli olacaqlar.
"Əvvəllər ölməkdə olan telefonlar sadəcə atılırdı və şirkətlərin onların uzunömürlülüyünə sərmayə qoymağa ehtiyacı yox idi. İndi, əgər şirkət sağ qalmaq istəyirsə, onlar öz məhsullarını istehsal etməli olacaqlar. üç il davam edir," Loomis deyir.
