Bilmək lazımdır
- İlk əsas addım: onu bir-iki dəqiqə buraxın, sonra yenidən qoşulmağa çalışın.
- Növbəti addımlar: TV-ni sıfırlayın, TV-ni yenidən başladın, tvOS-u təkmilləşdirin, şəbəkə bağlantısını yoxlayın, bütün qoşulmuş cihazları yenidən başladın, Apple Xidmətlərinin statusunu yoxlayın.
- Əks halda, aşağıdakıları sınayın: digər cihaz müdaxiləsini yoxlayın, Apple ID-dən çıxın, Wi-Fi şəbəkəsindən çıxın, televizoru zavod parametrlərinə qaytarın.
Bu məqalə Apple TV-yə qoşulma problemlərini necə aradan qaldırmağı izah edir. Təlimatlar Siri Remote və iTunes 1 ilə tvOS 13.3 ilə işləyən Apple TV 4K və Apple TV HD-yə aiddir.macOS Catalina-da 0.4.104 (10.15). Bununla belə, onlar əvvəlki aparat və əməliyyat sistemlərində işləməlidir, baxmayaraq ki, menyu adları fərqli ola bilər.
Apple TV-nin iTunes-a qoşula bilməyəcəyini bildirən mesaj alsanız, cihazın sözünü qəbul etməyin: Onu bir-iki dəqiqə buraxın və yenidən qoşulmağa cəhd edin. Apple TV hələ də iTunes-a (və ya iCloud) qoşula bilmirsə, aşağıdakı tapşırıqları yerinə yetirin.
Aşağı xətt
Apple TV-niz donubsa, onu enerjidən ayırın, 15 saniyə gözləyin və sonra yenidən qoşun.
Apple TV-ni yenidən başlamağa məcbur edin
Əksər texniki problemlərə qızıl standart cavab cihazı yenidən işə salmağa məcbur etməkdir. Apple TV-ni yenidən işə salmağa məcbur etmək üçün Siri Pultunda Menyu və Ev düymələrini təxminən 10 saniyə basıb saxlayın. Apple TV cihazında ağ status işığı yanıb-sönəcək. Cihaz yenidən işə salındıqda, əlaqə probleminizin həll edilib-edilmədiyini yoxlayın.
tvOS-u təkmilləşdirin
Əgər hələ də Apple TV-dən iTunes-a qoşula bilmirsinizsə, tvOS əməliyyat sistemini yeniləməlisiniz.
Bunun üçün Apple TV-də Siri Pultundan istifadə edərək Parametrlər > Sistem > Proqram təminatı seçin Yeniləmələr > Proqramı Yeniləyin. Güncəlləmə əlçatandırsa, onu indi endirin və ya Avtomatik Yeniləmə funksiyasını Aktiv olaraq təyin edin.
Şəbəkənizin İşlədiyini Təsdiqləyin
Əgər Apple TV güncəlləmələri endirə bilmirsə və ya yeni proqram təminatını yoxlaya bilmirsə, ehtimal ki, internetlə bağlı probleminiz var. İnternet bağlantınızı yoxlamaq üçün Apple TV-də Siri Pultundan istifadə edərək, Parametrlər > Şəbəkə Bağlantı altında seçin, şəbəkənin düzgün olduğundan əmin olun. Sonra Status altındakı məlumatları nəzərdən keçirin
Aşağı xətt
Əgər siz hələ də əlaqənizlə bağlı problem yaşayırsınızsa, növbəti addım Apple TV-ni, modemi və (birindən istifadə edirsinizsə) simsiz giriş nöqtəsini (WAP) yenidən işə salmaqdır. Bir dəqiqəyə qədər bütün cihazları elektrik enerjisindən ayırın. Sonra cihazları aşağıdakı ardıcıllıqla yenidən qoşun: modem, WAP, sonra Apple TV.
Apple Xidmətlərinin İşlədiyini Doğrulayın
Bəzən Apple-ın onlayn xidmətlərində nasazlıq baş verir. Apple, bütün xidmətlərinin vəziyyətini göstərən Sistem Vəziyyəti saytını saxlayır. İstifadə etməyə çalışdığınız xidmətlə bağlı problem olarsa, qısa müddət gözləyin: Apple problemləri tez həll etməyə çalışır. Bütün Apple xidmətləri işləyirsə, lakin hələ də problem yaşayırsınızsa, genişzolaqlı bağlantınızın işlədiyinə əmin olmaq üçün internet provayderinizin xidmət və dəstək səhifəsini yoxlayın.
Başqa cihazın şəbəkənizə müdaxilə etmədiyinə əmin olun
Apple TV-niz Wi-Fi vasitəsilə internetə qoşulursa, mikrodalğalı sobalar, Bluetooth dinamikləri, kompüter monitorları, peyk avadanlığı və simsiz telefonlar kimi bəzi elektron cihazlar simsiz şəbəkəyə müdaxilə edə bilər.
Əgər bu yaxınlarda şəbəkə müdaxiləsi yarada biləcək elektron cihaz quraşdırmısınızsa, onu söndürməyə cəhd edin. Şəbəkə problemi davam edərsə, yeni avadanlığı evdə başqa yerə köçürməyi düşünün.
Apple ID-dən çıxın
Şəbəkə problemi həll olunubsa, lakin iTunes-a qoşulma hələ də zəifdirsə, Apple TV-də Apple ID-dən çıxın. Bunu etmək üçün Apple TV-də aşağıdakı addımları yerinə yetirin:
- Seçin Parametrlər > İstifadəçilər və Hesablar.
- İstifadəçilər və Hesablar ekranında, İstifadəçilər altında hesabınızı seçin.
- Apple TV Hesabları altında iCloud > Çıxış seçin.
iCloud hesabınıza yenidən daxil olmaq üçün eyni prosedura əməl edin.
Wi-Fi şəbəkənizdən çıxın
Siz tez-tez Wi-Fi şəbəkənizdən çıxmaq, sonra yenidən daxil olmaqla davamlı Wi-Fi problemlərini həll edə bilərsiniz. Bunun üçün aşağıdakı addımları tamamlayın:
- Seçin Parametrlər > Şəbəkə.
- Şəbəkənizi seçin və sonra seçin Şəbəkəni Unutma klikləyin.
- Apple TV-ni yenidən başladın.
Apple TV cihazınız yenidən işə salındıqda aşağıdakı addımları tamamlayın:
- Seçin Parametrlər > Şəbəkə.
- Şəbəkə ekranında, Bağlantı altında, mövcud şəbəkələr siyahısından Wi-Fi şəbəkənizi seçin.
- Wi-Fi və hesab məlumatlarınızı yenidən daxil edin.
Apple TV-ni zavod parametrlərinə qaytarın
Nüvə seçimi Apple TV cihazınızı zavod parametrlərinə sıfırlamaqdır. Bunu etdiyiniz zaman əyləncə təcrübənizi poza biləcək hər hansı proqram problemindən xilas olursunuz. Siz həmçinin proqramları yenidən quraşdırmaq və parollarınızı yenidən daxil etmək daxil olmaqla sisteminizi yenidən qurmalısınız.
Apple TV-ni sıfırlamaq üçün aşağıdakı addımları tamamlayın:
- Seçin Parametrlər > Sistem > Sıfırla.
- Seçin Sıfırla.
Prosesin başa çatması bir neçə dəqiqə çəkir. Apple TV cihazınız yenidən işə salındıqda, Apple TV-ni yenidən qurmaq üçün bu addımları yerinə yetirin.
Bu düzəlişləri sınamısınızsa, lakin hələ də Apple TV cihazınızda problem yaşayırsınızsa, kömək üçün Apple Dəstəyi ilə əlaqə saxlayın.
