Bilmək lazımdır
- Windstream internet və TV xidmətlərində böyük miqyaslı kəsilmələr olur, lakin bəzən problem sizin tərəfinizdə olur.
- Problem sizin tərəfinizdədirsə, bu problemlərin həlli ilə bağlı məsləhətlər sizi yenidən əlaqə saxlamaq üçün internet və ya TV problemlərini həll etməyə kömək edəcək.
Külək axınının aşağı olduğunu necə müəyyən etmək olar
Windstream-in hər kəs üçün zəifləyəcəyini düşünürsünüzsə, geniş yayılmış kəsilmə məlumatını tez yoxlamaq sizə əmin ola bilər.
- Twitterdə WindstreamDown üçün axtarın. Digər insanların sizin kimi Windstream ilə bağlı problemlərlə üzləşdiyini göstərən tvit vaxt nişanlarını yoxlayın. Siz həmçinin məlumat üçün onların rəsmi Twitter səhifəsini yoxlaya bilərsiniz.
-
Dowdetector, Downhunter, IsTheServiceDown və ya Outage. Report kimi üçüncü tərəf "status yoxlayıcı" vebsaytından istifadə edin. Bu saytlar sizə Windstream şəbəkəsində problemlərin harada baş verdiyini, həmçinin hansı xidmətlərin (internet və ya televiziya) təsirləndiyini göstərmək üçün əhatə dairəsi xəritələri və digər təfərrüatlar təqdim edir.
Image - Windstream Facebook səhifəsini yoxlayın. Ehtimal yoxdur, lakin kəsinti kifayət qədər böyükdürsə, şirkət orada məlumat yerləşdirə bilər. Siz həmçinin şirkətə birbaşa bu səhifədən mesaj göndərə bilərsiniz.
Windstream-ə qoşula bilməyəndə nə etməli
Problemin sizdə olduğunu düşünürsünüzsə, yenidən qoşulmaq üçün bir neçə nasazlığı aradan qaldırma addımı ata bilərsiniz.
- Hesab statusunuzu Windstream ilə təsdiqləyin. Hesabınızın cari olduğundan və xidmətlərin nədənsə bloklanmadığından əmin olun.
-
İnternet bağlantı problemlərinizi yoxlayın. Üstəlik, aşkar olanları nəzərdən qaçırmadığınızdan əmin olun, məsələn:
- Bütün kabellər cihazlar arasında düzgün birləşdirilibmi?
- İnternet modemində xəta mesajı varmı?
- Wi-Fi düzgün işləyir?
- İnternet siqnallarını bloklayan hər hansı bir şey varmı?
- Evinizin elektrik xidməti işləyir?
- Sizin qonşuluqda elektrik kəsilib?
-
Problem TV şoularınıza baxmaqdadırsa, bir az TV/kabel qutusunun problemlərini həll edin. Axtarın:
- Boş bağlantılar: Göstərici işıqlarını yoxlayın, kabel qutusunun düzgün qoşulduğunu təsdiqləyin və onun həqiqətən işə salındığını təsdiqləyin. HDMI bağlantısını yoxlamağı unutmayın.
- Uzaqdan idarəetmə problemləri: TV və kabel qutusunu əl ilə yandırın, sonra hər ikisini söndürmək üçün pultdan istifadə edin. İşləri bərpa etmək üçün sadəcə batareyaları dəyişdirməlisiniz.
- Daxiletmə problemləri: Daxiletmə TV-yə quraşdırılıb? Televizorda INPUT düyməsini basın və əgər belə deyilsə, televizorunuz üçün düzgün seçimə sürüşdürün.
- Wi-Fi smart televizorunuza düzgün qoşulubmu?
Əgər problem hələ də həll olunmayıbsa, kabel qutusunu yenidən işə salmağa cəhd edin. Əgər hələ də problem yaşayırsınızsa, daha çox kabel qutusu məsləhətləri və rəqəmsal TV xəta mesajı məsləhətləri üçün bu Mediacom problemlərinin aradan qaldırılması səhifəsinə baxın.
-
Kabel modeminiz varsa, problem ona qoşulmuş telefonla bağlı ola bilər. Kabel modemə qoşulmuş telefondan başqa bütün digər telefonlarınız işləyirsə, problemli telefonun elektrik kabelini çıxarıb yenidən qoşmağa cəhd edin. Sonra:
- Bütün kabellərin telefon və kabel modemi arasında qoşulduğunu təsdiqləyin.
- Başqa elektrik cihazının müdaxilə etmədiyini yoxlayın: Modem kompüterlərə, monitorlara, cihazlara və ya digər elektrik cihazlarına çox yaxındır?
- Modeminizi sıfırlamağa cəhd edin.
- Bütün bu addımları sınamısınızsa və işlər hələ də işləmirsə, Windstream müştəri xidməti ilə əlaqə saxlayın. Siz həmçinin həftə içi onlarla canlı söhbət edə bilərsiniz.
