AT&T xidməti mükəmməl deyil və onun internet, mobil telefon və TV xidmətləri ilə geniş miqyaslı kəsilmələr baş verə bilər və bu, sizi "AT&T işləmir?" sualına salır. Bəzən problem AT&T ilə bağlı deyil; cihazlarınız və ya bağlantılarınızla əlaqədardır. Bu məqalə necə izah edir:
- AT&T şəbəkəsində geniş miqyaslı kəsintiləri yoxlayın.
- Üzünüzdə ümumi internet, mobil telefon və televiziya problemlərini həll edin.
AT&T-nin İşlədiyini Necə Anlamaq olar
AT&T-nin bir növ geniş yayılmış kəsilməsindən şübhələnirsinizsə, təsdiqi əldə etməyin bir neçə sürətli yolu var.
-
Bölgənizdə kəsintilərin olub olmadığını birbaşa AT&T ilə yoxlayın. Axtarış qutusunda problem yaşadığınız xidməti seçin, sonra poçt indeksinizi daxil edin.
Image - Twitterdə ATTdown üçün axtarın. Tweet vaxt damğaları digər insanların sizin kimi AT&T ilə bağlı problemlərlə üzləşib-yaşamadığını sizə xəbər verəcəkdir. Twitter-də olarkən, AT&T-nin hər hansı məlumat təklif edib-etmədiyini öyrənmək üçün AT&T-nin Help Twitter səhifəsinə baxın.
-
Dowdetector, Downhunter və ya Outage. Report kimi üçüncü tərəf "status yoxlayıcı" vebsaytından istifadə edin. Bu saytlar müştərilər tərəfindən bildirilən kəsintilər haqqında sürətli məlumat təqdim edir və problemlərin harada baş verdiyini sizə göstərmək üçün əhatə dairəsi xəritələri və digər məlumatları ehtiva edir.
Image - AT&T Facebook səhifəsini yoxlayın. Xüsusilə genişmiqyaslı problem baş verərsə, AT&T bu səhifədə problemi həll edə bilər.
AT&T-ə Qoşula bilmədikdə nə etməli
Başqa heç kim kəsilmə barədə məlumat vermirsə, problem yəqin ki, tənliyin sonundadır. İşləri yenidən işə salmağa cəhd etmək üçün bir neçə nasazlıqların aradan qaldırılması məsləhətləri var.
- Daxil olun və AT&T hesabınızın statusunu yoxlayın. Hesabınızın ödənişli statusda olduğunu və heç bir xidmətin bloklanmadığını təsdiq edin.
-
Bütün xidmətlər üçün sadə heç nəyi nəzərdən qaçırmadığınızdan əmin olun. Məsələn, belə şeyləri yoxlayın:
- Cihazlar arasında düzgün qoşulduqlarından əmin olmaq üçün naqillər və kabellər.
- İnternet siqnallarını bloklaya bilən obyektlər.
- Wi-Fi bağlantıları.
- TV, telefonunuz və ya kompüterinizdən xəta mesajları.
- Evdə elektrik birləşmələri və ya xidmətdə fasilələr.
-
Tərəfinizdə internet bağlantısı problemlərini yoxlayın. Problemin bir hissəsi kimi görünürsə, internet sürətinizi də yoxlaya bilərsiniz.
-
Narahatlığınız AT&T-nin televiziya xidməti ilə bağlıdırsa, diqqətlə yoxlayın:
- Boş bağlantılar. Göstərici işıqları sizə kabel qutusunun həqiqətən qoşulduğunu və yandırıldığını söyləyə bilər; bunları görmürsünüzsə, problemə səbəb olan naqil və ya kabel problemi ola bilər.
- Uzaqdan idarəetmə bağlantısı. Ən çox görülən uzaqdan idarəetmə problemi bitmiş batareyalarla bağlıdır, buna görə də televizorunuzu və kabel qutusunu əl ilə yandırın, sonra onu söndürmək üçün pultdan istifadə edin. Bu işləmirsə, batareyaları dəyişdirin və yenidən cəhd edin.
- Daxiletmə problemləri. Bu yaxınlarda televizorunuzu oyun və ya DVD oynamaq üçün istifadə etmisinizsə, bu, sadəcə olaraq, Daxiletməni yenidən TV-yə dəyişməli ola bilərsiniz.
- Zəif HDMI bağlantısı.
-
Televiziya problemi ilə mübarizə aparırsınızsa, kabel qutusunu yenidən işə salmağa cəhd edin. Əgər düzgün qoşulubsa və göstərici işıqları onun yandırıldığını göstərirsə, kabel modemini yoxlayın. Problem ona qoşulmuş telefonda ola bilər. Kabel modeminizə qoşulmuş telefondan başqa bütün digər telefonlar işləyirsə, problemli telefonun elektrik kabelini çıxarıb yenidən qoşmağa cəhd edin. Sonra:
- Digər elektrik cihazlarının modemə müdaxilə etmədiyini təsdiqləyin: O, kompüterlərə, monitorlara, məişət texnikasına və ya digər elektrik cihazlarına çox yaxındır?
- Modeminizi yenidən işə salmağa cəhd edin.
-
AT&T-nin mobil telefon şəbəkəsi ilə bağlı probleminiz varsa, Android cihazınızı yenidən başladın və ya iPhone-u yenidən başladın. Əgər bu problemi həll etmirsə, telefonunuzu yoxlayın:
- Təyyarə rejimi. Onun aktiv olmadığından əmin olun.
- Wi-Fi zəng statusu. Zəif əhatə dairəsi olan bir ərazidə olsanız, yandırılmalıdır. Siz Android telefonlarında Wi-Fi zəngindən istifadə edə və ya iPhone-dan Wi-Fi zəngləri edə bilərsiniz.
- Data Rouminq xüsusiyyətləri. Səyahət edirsinizsə, Data Rouminqini söndürün və yenidən yandırın; telefonunuz şəbəkələr arasında hərəkət edə bilər və bir şəkildə yanlış şəbəkədə asılmış ola bilər. Qeyd: Bu, xidmət müqavilənizdən asılı olaraq əlavə ödənişlərlə nəticələnə bilər.
-
Bütün bunları sınamısınızsa və xidmətiniz hələ də düzgün işləmirsə, AT&T müştəri xidməti ilə əlaqə saxlayın.
