Mediacom-un internet və kabel televiziyası xidmətlərində problem yarandıqda, bunun müxtəlif ştatlardakı bir çox insana təsir etdiyini və ya sadəcə sizinlə bağlı problem olduğunu söyləmək həmişə asan olmur. Bunu anlamaq üçün edə biləcəyiniz bir neçə şey var. Bu məqalə necə izah edir:
- Mediacom şəbəkəsində geniş miqyaslı kəsintiləri yoxlayın.
- Sizdə ümumi internet və televiziya problemlərini həll edin.
Mediacom-un işləmədiyini necə anlamaq olar
Mediacom-un hər kəs üçün işləmədiyini düşünürsünüzsə, bu məsləhətlərlə geniş yayılmış kəsilmə məlumatlarını tez yoxlayın.
- Twitterdə mediacomdown üçün axtarın. Sizin kimi digər insanların Mediacom ilə bağlı problemlərlə üzləşdiyini göstərən tvit vaxt nişanlarını axtarın. Twitterdə olarkən Mediacom-un Twitter səhifəsini yoxlayın ki, orada hər hansı yeniləmə var.
- Mediacom-un Facebook səhifəsini yoxlayın. Böyük miqyaslı problem baş verərsə, şirkət bununla bağlı məlumatı burada yerləşdirə bilər.
-
Dowdetector, Downhunter və ya Outage. Report kimi üçüncü tərəf "status yoxlayıcı" vebsaytından istifadə edin. Bu saytlar sizə Mediacom şəbəkəsində problemlərin harada baş verdiyini, həmçinin hansı xidmətlərin (internet və ya televiziya) təsirləndiyini göstərmək üçün əhatə dairəsi xəritələri və digər məlumatları təklif edir.
Image
Mediacom-a qoşula bilməyəndə nə etməli
Problemlərin aradan qaldırılması hansı xidmətin sizin üçün problem yaratmasından asılı olaraq müxtəlif formalarda olur. Problemin harada ola biləcəyini aşkar etmək üçün bu məsləhətləri sınayın.
- Mediacom-da hesabınızın statusunu yoxlayın. Hesabınızın güncəl olduğunu və xidmətlərinizi bloklayan statusda yerləşdirilmədiyini təsdiq edin.
-
İnternet bağlantısı problemlərini müxtəlif yollarla yoxlayın. Üstəlik, aşkar olanları nəzərdən qaçırmadığınızdan əmin olun, məsələn:
- Bütün kabellər cihazlar arasında düzgün birləşdirilibmi?
- İnternet modemində hər hansı xəta mesajı varmı?
- Wi-Fi düzgün işləyir?
- Hər hansı obyekt internet siqnallarını bloklayır?
- Evinizin elektrik xidməti işləyir?
-
Problem TV şoularınıza baxmaqla bağlıdırsa, əsas TV/kabel qutusunda nasazlıqların aradan qaldırılması yoxlamalarını həyata keçirin. Axtarın:
- Boş bağlantılar: Göstərici işıqlarını axtarın, kabel qutusunun düzgün qoşulduğunu təsdiqləyin və onun yandırıldığından əmin olun. HDMI bağlantısını yoxlamağı unutmayın.
- Batareya problemləri: TV və kabel qutusunu əl ilə yandırın, sonra hər ikisini söndürmək üçün pultdan istifadə edin. Pult işləməsə, batareyaları dəyişdirin.
- Daxiletmə problemləri: Daxiletmə TV-yə quraşdırılıb? Televizorda INPUT düyməsini basın və əgər belə deyilsə, televizorunuz üçün düzgün seçimə sürüşdürün.
- Wi-Fi smart televizorunuza düzgün qoşulubmu?
Bu yoxlamalar problemi həll etmirsə, kabel qutusunu yenidən işə salın. Əgər hələ də problem yaşayırsınızsa, daha çox kabel qutusu məsləhətləri və rəqəmsal TV xəta mesajı məsləhətləri üçün bu Mediacom problemlərinin aradan qaldırılması səhifəsinə baxın.
-
Kabel modeminiz varsa, problem ona qoşulmuş telefonda ola bilər. Kabel modeminizə qoşulmuş telefondan başqa bütün digər telefonlar işləyirsə, problemli telefonun elektrik kabelini çıxarıb yenidən qoşmağa cəhd edin. Sonra:
- Bütün kabellərin telefon və kabel modemi arasında düzgün qoşulduğundan əmin olun.
- Digər elektrik cihazlarının modemə müdaxilə etmədiyini təsdiqləyin: O, kompüterlərə, monitorlara, məişət texnikasına və ya digər elektrik cihazlarına çox yaxındır?
- Modeminizi sıfırlamağa cəhd edin.
- Bütün bu addımları sınamısınızsa və işlər hələ də işləmirsə, 1-855-633-4226 və ya Twitter-də Mediacom müştəri xidməti ilə əlaqə saxlayın. Siz həmçinin 66554 nömrəsinə mesaj göndərə bilərsiniz.
