Bilmək lazımdır
- PlayStation-un Geri Ödəniş Səhifəsinə keçin və Ödənişi Geri qaytarın üzərinə klikləyin. Təlimlərə əməl edin və canlı agentlə danışmaq istəyib-istəmədiyinizi soruşduqda Bəli seçin.
- Konsolunuzda Parametrlər > Sistem Proqramı > Sistem Proqram Təminatı Güncəlləməsi və Parametrləri bölməsinə keçinavtomatik endirmələri söndürmək üçün.
- Oyunu hələ endirməmisinizsə, geri qaytarma sorğusunun təsdiqlənməsi ehtimalınız yüksəkdir.
Bu məqalə PS4 və ya PS5-də istəmədiyinizə qərar verdiyiniz oyun üçün pulu necə geri alacağınızı, həmçinin Sony-nin geri qaytarma siyasətləri və avtomatik satınalma endirmələrini necə söndürmək barədə məlumatları əhatə edir.
PS4 və ya PS5 oyununda pulu necə əldə etmək olar
Hazırda PS4 və ya PS5 konsolunuzda pulun geri qaytarılması sorğusuna başlamaq üçün heç bir yol yoxdur. Bunun əvəzinə kompüterinizdə və ya telefonunuzun brauzerində PlayStation dəstək səhifəsinə keçməli olacaqsınız.
Ödənişin qaytarılması prosesindən keçməzdən əvvəl aşağıdakı məlumatı hazırladığınızdan əmin olun:
- PSN ID-niz
- Hesabınızla əlaqəli e-poçt ünvanı
- Doğum tarixi
- Ödənişinin qaytarılmasını istədiyiniz oyunun adı və ya əlavə məzmunu
- Brauzerinizdə PlayStation-ın Pulun Geri qaytarılması səhifəsinə keçin.
-
Ödənişi Geri qaytarma Chatbot linkinə klikləyin.
Image -
2020-ci ilin dekabrından etibarən PlayStation dəstək botu Cyberpunk 2077 üçün pulun geri qaytarılmasını istəməyinizi soruşacaq. Əgər istəyirsinizsə, Bəli üzərinə klikləyin. Əks halda, No üzərinə klikləyin.
Image -
Seçin Ödənişin Geri qaytarılması sorğusu.
Image -
Seçin Mən hazıram.
Image -
Sizdən və ya evinizdən kiminsə ödəniş edilmiş PlayStation Network hesabının sahibi olub-olmadığınız soruşulacaq. Bəli, mən klikləyin.
Image -
ödəniş metodunuzu seçin (Amazon Pay, Kredit/Debet Kartı, PayPal və ya PSN kartı).
Image -
Ödəniş mənbəyinin sahibi olduğunuz soruşulacaq. Bəli, mən seçin.
Image Ödəniş mənbəyinin sahibi deyilsinizsə, Xeyr, mən deyiləm düyməsinə klikləyin və sahibin geri qaytarma prosesində köməklik etmək üçün hazır olduğundan əmin olun. Əgər onlar deyilsə, siz həmişə dəstək ID-nizi qeyd edə və sonra söhbətə qayıda bilərsiniz.
-
Sizdən niyə pulun geri qaytarılmasını tələb etdiyiniz soruşulacaq. Müvafiq cavabı seçin.
Image -
Oyunun və ya əlavənin artıq istifadə edilib-edilməməsi və ya endirilməsi soruşulacaq. “Bəli” cavabını versəniz, pulunuzun geri qaytarılması həyata keçirilməyəcək.
Image -
Seçin Xeyr. Hesabınızdan istifadə edərək ilk dəfə pulun geri qaytarılmasını tələb etdiyiniz soruşulacaq. Əgər bu, ilk dəfə deyilsə, sizdən əvvəlki ödənişi niyə tələb etdiyiniz soruşulacaq.
Image -
Satın almadan neçə gün keçdiyini daxil edin.
Image -
Klikləyin Növbəti.
Image -
Söhbət vasitəsilə canlı agentə qoşulmaq üçün Məni söhbətə qoşun üzərinə klikləyin.
Image
Sony-nin geri qaytarma siyasətində deyilir ki, onlar "mümkün olduqda" orijinal ödəniş üsuluna geri qaytarılacaq. Əks halda, PSN cüzdanınız kreditləşdiriləcək.
Canlı agent geri ödənişi PSN cüzdanınıza köçürəcəyini bildirirsə, nəzakətlə geri qaytarmanın bank hesabınıza və ya PayPal-a keçə biləcəyini soruşmağa çalışın. Pulun geri qaytarılması demək olar ki, həmişə hesab kreditinə üstünlük verilir, ona görə də soruşmaq zərər vermir.
Aşağı xətt
Təəssüf ki, ilkin satın alma tarixindən 14 gündən çox vaxt keçibsə, Sony PlayStation Store-da ödənişləri geri qaytarmır. Dedi ki, oyunu əvvəlcədən sifariş etmisinizsə və onu yükləməmisinizsə, cəhd etməyin heç bir zərəri yoxdur. Sadəcə xəbərdarlıq edin ki, Sony sorğunuzu rədd etmək hüququ daxilindədir.
Avtomatik Endirmələri Necə Söndürmək olar
Oyunu endirmək əksər hallarda pulun geri qaytarılmasını tələb etmək imkanınızın qarşısını alacağına görə, əgər satınalma ilə bağlı fikrinizi dəyişə biləcəyinizi düşünürsünüzsə, PS4/PS5-in Avtomatik Endirmə funksiyasını söndürmək yaxşı fikirdir.
PS5-də Avtomatik Endirmələri söndürmək üçün aşağıdakı addımları izləyin:
-
Sistem üzərinə klikləyin.
Image -
Sistem Proqramı > Sistem Proqram təminatının Güncəllənməsi və Parametrləri üzərinə klikləyin.
Image -
Sürücü sola köçürməklə Faylları Avtomatik Güncəlləyin funksiyasını söndürün.
Image - Parametrlər ekranına qayıdın.
-
Saxlanmış Məlumat və Oyun/Tətbiq Parametrləri üzərinə klikləyin.
Image -
Avtomatik Güncəlləmələr altında Avtomatik Endirmə və İstirahət Rejimində Avtomatik Quraşdırmanı deaktiv edinsürgüləri sola köçürməklə.
Image
Ayarları açın
Yuxarıdakı parametrləri söndürmək PS5-in oyunları, güncəlləmələri və əvvəlcədən yükləmə datasını avtomatik endirmək və quraşdırmaqdan imtina edəcək.
PS4-də Avtomatik Endirmələr funksiyasını söndürmək üçün Parametrlər > Sistem > bölməsinə keçin Avtomatik Endirmələr və Tətbiq Güncəlləmə Faylları yanındakı qutunun işarəsini silin. Bu parametr PS4-ün oyunları avtomatik endirməsinə mane olur.
